I de siste par årene har antall kjøpere som bruker mobile enheter til å kjøpe i løpet av høytiden, økt raskt. Hvis Facebook skal tro, lover det å være annerledes i år.
Ifølge en Facebook IQ artikkel, vil andelen av online kjøpere som handler på en mobil enhet, stige med 30 prosent denne høysesongen.
I artikkelen deler Helen Crossley, Facebook IQs leder for forbrukerinsiktforskning, noen interessante innsikter om hvordan man skal lykkes i mobilhandel.
$config[code] not foundKurvstørrelser på mobil
For markedsførere er en av de største utfordringene at kurvstørrelsene på mobile enheter er mindre enn de på skrivebord og i butikk. Crossley nevner at i gjennomsnitt og samlet sett er mobilkurvstørrelser "verdt 60 cent til dollar mot en stasjonær transaksjon, mens en tabletttransaksjon er verdt $ 1.
Hun forklarer også flere faktorer som står for den mindre kurvstørrelsen på mobiltelefoner. For eksempel har et stort antall personer som foretar mobilkjøp, ikke tilgang til tabletter og stasjonære datamaskiner. Slike kjøpere vil sannsynligvis ha mindre disponibel inntekt og forbrukskraft.
Men det som kanskje er mest interessant er et funn fra en intern Facebook-studie som avslører når markedsførere kontrollerer for folk og kategoriene de kjøper fra på tvers av enheter, "smarttelefon og skrivebordsstørrelser er faktisk på nivå."
Dette er en nyttig innsikt fordi den forteller oss:
- Det handler ikke bare om størrelsen på skjermen,
- Personer som eier en smarttelefon og et skrivebord er mindre sannsynlig å være mobilavhengige,
- De har større sannsynlighet for å ha høyere disponibel inntekt og være tech-savvy.
Mobilnettsted vs App
Å bestemme om du skal gå til et mobilnettsted eller en app, forårsaker ofte forvirring blant markedsførere. Ifølge Facebook er 58 prosent av mobilkjøpene gjort på mobile nettsteder, mens 42 prosent er på apper.
Videre er det færre transaksjoner på mobilnettsteder og mer på apper for hyppige mobile shoppere.
For å velge mellom mobile nettsteder og apper, må markedsførere spørre seg selv:
- Hva er mitt primære mål?
- Er jeg hovedsakelig opptatt av kundeoppkjøp?
- Eller vil jeg kjøre frekvens og lojalitet?
Fremtiden for mobil handel
Millennials skal spille en nøkkelrolle i å drive mobil handelsvekst. Crossley kaller dem "Thumb Generation" og sier at de skal utføre handelsrelaterte aktiviteter på sine mobile enheter mer enn den eldre generasjonen.
Det er også noen interessante figurer som støtter Crossleys observasjon:
- 83 prosent av Millennials forskningsprodukter på smarttelefonen sammenlignet med 66 prosent av Gen Xers (Mus-generasjonen) og 25 prosent av Boomers (Remote Generation)
- 69 prosent av Millennials kjøper produkter på smarttelefonen sammenlignet med 53 prosent av Gen Xers og 16 prosent av Boomers
Forbrukerens mobile kjøpevaner tyder tydelig på at M-handel vil få ytterligere fart i de kommende årene. Den beste måten å utnytte sitt potensial på er å fokusere på mennesker og tilby løsninger som de er mest interessert i.
Facebook Foto via Shutterstock
Mer i: Facebook 4 Kommentarer ▼
