Sosiale medier blir overveldende fort. Det er for mange nettsteder å oppdatere, for mange søkeord som skal overvåkes, og for mange samtaler du vil være med på en gitt dag. Resultatet av dette kaoset? Du slipper ballen. Du blir frustrert med sosiale medier når du ikke oppnår alle dine mål eller Du blir frustrert når du begynner å bruke mer tid på nettet og mindre tid i din virksomhet.
$config[code] not foundMen det må ikke være slik!
I stedet for å drive deg gal, må du investere i de riktige sosiale mediaverktøyene for å hjelpe deg med å få bedre håndtere dine sosiale medier. Nedenfor er fem måter sosiale medier verktøy kan hjelpe:
1. Søkeordovervåking: Dette kommer til å være en kjernefunksjon av de fleste sosiale medier, og med god grunn. Det er der sosiale medier begynner - i lyttingsfasen. Scott Stratten delte nylig om hvordan Delta fikserte sin dårlige erfaring, bare ved å overvåke ikke bare merket "Delta", men feilstavinger som "Detla". Ved å gjøre dette kunne de få Scott til å snakke om en dårlig opplevelse han hadde med selskapet, selv om han hadde feilstavet navnet sitt i tweetet. Fordi de visste om det, kunne de fikse det. Hadde de ikke overvåket, ville de ikke ha sett det. Ved å bruke verktøy som hjelper deg med å overvåke hva som er sagt om deg i sosiale medier, setter du deg i den beste situasjonen som er mulig for å svare og svare raskt.
Ved hjelp av verktøy som Twitter Searches kan Tweetdeck eller Hootsuite hjelpe deg med å overvåke og administrere sosiale medier kontoer. Og som Delta viste, vil du også holde øye på vanlige feilstavinger av ditt navn.
2. Lettere å engasjere: Overvåking av oppdateringer er en ting, men det er lettere å svare på en annen. Småbedriftseiere som administrerer flere sosiale kontoer, vil se etter et verktøy som vil la dem oppdatere ulike kontoer som Twitter, Facebook, LinkedIn og potensielt mer fra ett grensesnitt. Å sette dette på plass tidlig kan bidra til å gjøre sosiale medier langt mer overkommelige fordi nå, i stedet for å logge inn i fire forskjellige nettverk for å engasjere, må du bare overvåke og se på en. Når tiden din allerede er fragmentert som den er, kan dette være uvurderlig.
Verktøy som Tweetdeck, Hootsuite eller noe større som Radian6, kan hjelpe deg med å oppnå engasjement zen ved å plassere all din sosiale medieraktivitet i en skjerm.
3. Planleggingsoppdateringer: Jeg vet hva du tenker - planlegging av sosiale medier oppdateringer er dårlig! Nei, det er dårlig å automatisere all din sosiale medieraktivitet. Ved hjelp av verktøy for å planlegge oppdateringer slik at de skjer i fly, kan du opprettholde en tilstedeværelse i sosiale nettverk, mens du ikke tar deg bort fra bedriften din. Fordi, la oss innse det, noen ganger er du for opptatt av å logge inn på Twitter når du har en rekke kunder ut av døren. Ved å stole på sosiale medier verktøy, kan du kryss-publisere blogginnleggene dine til Facebook, Twitter og LinkedIn med ett klikk eller sette opp en ukes verdi av Twitter-nyhetsdråper om en ettermiddag.
Hvis du leter etter et flott verktøy for å hjelpe deg med å planlegge sosiale medier, er Buffer mitt personlige Go To-verktøy, selv om andre tilbyr samme funksjonalitet. Her kan du angi oppdateringstider, lage en kø av innhold, og til og med dele oppgaver med andre teammedlemmer.
Vær oppmerksom på: Jeg anbefaler ikke å bruke et tredjepartsverktøy for å planlegge Facebook-oppdateringer da det vil påvirke synligheten sterkt.4. Team Management: Et annet problem mange ansikter i SMB prøver å tildele sosiale medier ansvar til visse lagmedlemmer. Dette er et annet område hvor bruk av et verktøy kan bidra til å forenkle prosessen. Mange av de tilgjengelige sosiale medier-verktøyene inkluderer funksjonalitet for å tilordne bestemte oppgaver eller oppdateringer til bestemte lagmedlemmer. Ved å gjøre dette sikrer det at du har den rette personen som svarer på det rette spørsmålet, og du gjør noen ansvarlig for det. Det betyr også at tweets ikke vil gå ubesvarte rett og slett fordi den første personen å se det ikke visste hvordan han skulle klage. Jo mer du kan legge til ansvar for dine sosiale medier kampanjer, desto bedre.
5. Kampanjer: Noen ganger trenger du et verktøy for å komme inn og hjelpe deg med å gjøre mer enn bare å overvåke oppdateringer og gjøre det lettere for deg å svare. Du trenger noe som skal styrke din sosiale media-innsats som helhet, og bidra til å organisere konkurranser eller gi fans gevinster. Bruk verktøy for å hjelpe deg med å gjøre dette! Ved å utnytte disse kraftige verktøyene gir det deg muligheten til å ta din sosiale medieaktivitet til neste nivå på en måte som er både robust og rimelig.
Hva er et flott verktøy for å hjelpe deg med sosiale medier kampanjer? Min anbefaling ville være WildFire.
Bruker du verktøy for å gjøre deg til en smartere bruker av sosiale medier? Eller holder du det 100 prosent manuell? Jeg vil gjerne høre det.
Bilde kreditt: badboo / 123RF arkivfotografi
7 kommentarer ▼
