En stor brick-and-mortar-butikk stengt nylig i byen der jeg bor. Problemet for de av oss som bor her eller i området rundt er at det var en av de få butikkene som det i over hundre miles.
Hvis jeg vil kjøpe noen av produktene de solgte, må jeg enten gjøre det online, eller hoppe i bilen min og kjøre minst en og en halv time. En vei.
Det er mye tid bortkastet kjøring frem og tilbake når jeg kunne gjøre noe annet, som å drive forretningen min.
$config[code] not foundMen detaljhandelen kjeden jeg snakker om er ikke alene. Hvert par måneder hører jeg om andre detaljhandelsvirksomheter som lukker noen av deres forretningsfronter.
Hvorfor butikkene mislykkes
Jeg begynte å lure på hvorfor så mange bedrifter lukker sine murstein-og-mørtel steder. Etter noen grunner føler jeg at det er 4 hovedårsaker til at disse detaljhandelsbedriftene kan dø ut.
1. Priser på Brick-and-Mortar Retail
Når jeg handler i disse dager, gjør jeg mye på nettet. Det er flere grunner til dette, men en inkluderer pris.
Mange fysiske butikker kan ganske enkelt ikke konkurrere med sine elektroniske kolleger når det gjelder hva de tar betalt for.
Hvis du prøver å spare penger i ditt personlige budsjett, blir du mer selektiv når du handler. Detaljhandelskunder er mer fokusert på å strekke budsjettet disse dager enn noen gang før.
Det står til grunn at du ikke kommer til å kaste bort tid og gasspenger for å gå til en murstein og mørtelbutikk. Hvorfor ville du når du kan få samme eller lignende produkter på nettet for mindre penger? Dette gjelder spesielt siden mange nettbutikker også tilbyr gratis frakt til dørstokken i disse dager.
2. Valg
En annen av grunnene til at de fleste brick-and-mortar detaljhandel bedrifter er å dø ut er ganske enkelt at vi nå har flere valg. Igjen har Internett helt forandret måten forbrukere pleide å kjøpe sine produkter på.
Ved å trykke på noen få knapper på telefonen eller datamaskinen kan du finne produktene du vil ha og trenger. Faktisk er de samme produktene vanligvis tilgjengelige hvor som helst fra noen til tusen eller flere forskjellige forhandlere.
Når som helst du trengte noe tidligere, måtte du gå til en butikk for å få det fordi du ikke hadde noe annet valg. Nå, hvis du ikke trenger det umiddelbart, kan du bestille det på nettet og fortsatt ha det på døren din innen et par dager.
3. Convenience
Jeg vet ikke om andre mennesker, men tiden min er ekstremt verdifull i disse dager. Fordi tiden er en faktor i hvordan jeg lever, er jeg tvunget til å få mest mulig ut av det.
Dette tvinger meg til å handle på den mest praktiske måten jeg kan for å optimalisere antall timer i min dag. Derfor kan jeg ta en rask pause fra jobb og gjøre en del av min personlige og husholdningenes shopping online når jeg vil.
Jeg er sikker på at det går bra for andre forbrukere å handle online også. I stedet for å gå til en murstein-butikk, kan du handle når som helst du vil og få det du trenger.
4. Kundeservice
Har du noen gang gått inn i en butikk og blitt behandlet frekt eller ignorert av selgerne? Alle opplever dette på en eller annen gang, så jeg er sikker på at du ikke er et unntak.
Dårlig kundeservice bare kutter det ikke lenger i murstein og mørtel verden. Hvis en forhandler ønsker å beholde sin virksomhet, må de behandle deg godt og være villig til å gi deg sin tid.
De må gjøre dette fordi ellers kan du gå et annet sted eller bestille online for å få de samme produktene for samme mengde penger eller muligens mindre.
Med alt sagt, vil butikkene fortsette å dø ut til det ikke er igjen? Jeg tror ikke det.
Min følelse er at butikkverdenen utvikler seg og vil fortsette å utvikle seg. Det kan til og med bli bedre til tross for at det kan skyldes nødvendighet.
Men med alle disse grunnene er de fleste brick-and-mortar-detaljhandeln i ferd med å dø ut, detaljister har ikke noe valg. De endrer seg for å gi kundene det de ønsker, eller de vil til slutt dø.
Publisert med tillatelse. Original her.
Bilde: Due.com
Mer i: Utgiverkanalinnhold
