Denne ukaens PowerBlog gjennomgang blir guest-blogged av Paul Chaney fra Radiant Marketing Blog. Paul Chaney er direktør for Radiant Marketing Group, en konsultasjon fokusert på å hjelpe små bedrifter til å forbedre sin markedsføringskommunikasjon gjennom bruk av nyhetsbrev og weblogger. Når han ikke bruker uvanlige mengder tid på å bistå klienter på nettet, vil han finne ham om 4500 fot i luften, og bruke uordnede mengder tid med sin andre lidenskap, luftfart ….
$config[code] not foundAv Paul Chaney
Google uttrykket "restaurantblogger", og du vil finne selvstendige kritikere som snakker om restauranter i lokalene deres, blogger som lenker til restaurantwebsteder, og noen få tidsskrifter hvor forfatteren i mer eller mindre detalj beskriver gastronomiske delikatesser av den kvelden.
Det du ikke finner er lenker til restauranter med blogger. De synes å være få og langt mellom. Men hvis du er heldig, kan du bare komme over en, en restaurant i North Conway Village, New Hampshire, USA, kalt Horsefeathers.
Horsefeathers er en etablert restaurant som tilbringer mye av annonseringsbudsjettet på lojalitetsmarkedsføring, med vekt på å opprettholde sin nåværende kundebase. Fordi de befinner seg i en feriestedby som nettopp begynte å se tilstrømningen av kjeden restauranter, følte eierne at de trengte et verktøy for å holde kontakten med vanlige kunder før de ble tapt til kjedene. Valg av verktøy var en blogg.
Eierne følte restaurant nettsteder (deres inkludert) pleide å være kjedelig og statisk. Kunder vil se på nettstedet en gang og aldri gå tilbake. Bloggformatet har gjort det mulig for Horsefeathers å få en nåværende, relevant web tilstedeværelse rettet mot emner som fanger interessene til sine gjester.
Restauranten begynte å blogge for omtrent seks måneder siden, og ser brukervennlig og umiddelbar innhold som de største fordelene med formatet. De bruker TypePad som deres blogging-plattform, og har utviklet et visuelt overbevisende nettsted fylt med godt innhold.
Bloggen fungerer som restaurantens hovedwebside. De begynner å involvere "gjestforfattere" i blogging. De fleste innleggene er skrevet av eierne i dag, med Ben Williams gjør mye av bloggen. Snart håper de å få både ansatte og kunder til å skrive innlegg, ikke bare å sende inn kommentarer.
Innhold på bloggen består av en rekke jevnlig oppdaterte innlegg som snakker om hva slags ting du kan forvente - restaurantarrangementer, menyoppdateringer og underholdningsoppføringer. Imidlertid prøver de også å posisjonere seg som "eksperter" på emner deres gjester nyter. De fremmer feriestedets natur med løvrapporter og skiforhold. De snakker om sesongbaserte matvarer og drikkprodukter, og limer inn i avmerkede restauranthistorier fra RSS-feeder. Ansattes profiler, kundefotografier og sportsspådommer (inkludert Red Sox ultimate World Series-vinn) runde ut innholdskategorier.
Kraften: Når det gjelder småbedrifter blogging, har Horsefeathers fanget essensen av hvorfor mediet eksisterer. De har slått en en-statisk web tilstedeværelse i en pågående samtale med sine kunder som er engasjerende, informativ og underholdende. De tjener som et A-liste eksempel på hvordan små bedrifter, uavhengig av type, kan bruke blogger for å forbedre deres markedsføringskommunikasjon.
1
