Scope creep er et begrep som brukes til å beskrive en felles kamp som bedrifter håndterer i prosjektledelsen. Det er spesielt vanlig med bedrifter som jobber med kunder på langsiktige prosjekter, men kan gjelde for nesten alle typer selskaper.
Selv om du aldri har hørt ordet før, er det sannsynligvis noe du har behandlet på et tidspunkt. Her er en forklaring og noen tips for å håndtere dette problemet i din småbedrift.
$config[code] not foundHva er Scope Creep?
I grunnleggende termer er omfanget kryp når et prosjekt blir større og større uten at du bevisst bestemmer deg for å endre omfanget.
Nick Twyman, programvareingeniør for Truss, forklarer i et telefonintervju med Small Business Trends, "Si at du bygger et lite trehus. Og når prosjektet går med, sier noen, 'hei, kanskje vi kunne legge til vinduer på baksiden, og i stedet for en tau stige kunne vi legge til en tre stige som går langs treet.' Så senere er det 'kanskje må vi legge til en skorstein og deretter et dekk langs toppen. '"
Denne utilsiktede veksten gjør planlegging vanskelig for bedrifter, og kan også presse klientrelasjoner.
Dette betyr imidlertid ikke at du ikke med vilje kan forme prosjekter og gjøre det bra.
Twyman legger til, "Det er ikke så mye at ting endres etter hvert som du går. Det er når ting endres, men planene eller forventningene gjør det ikke. "
Hvordan bruker Scope Creep søk på små bedrifter?
For små bedrifter kan omfangskryp vises på noen forskjellige måter. Det er vanlig med klientprosjekter, men kan også krype inn i generelle vekststrategier også.
La oss si at du har en Main Street-butikk og ønsker å være vert for en liten begivenhet for å takke noen av dine beste kunder og gi dem tilgang til eksklusive salgsartikler. Du starter med et svært lite budsjett og sender bare e-post til de som har kjøpt fra deg mange ganger. Deretter bestemmer du å utvide den til de som følger deg på Facebook, så du lager en begivenhet på nettet. Folk begynner å invitere venner og til slutt går gjestelisten utover det du opprinnelig planla. Nå må du kjøpe mer mat og festtilbehør og staben din butikk mer enn du opprinnelig planla.
Eller hvis du har en Internett-bedrift, la oss si at du jobber med en klient på en ny markedsføringskampanje. Du starter med ideen å bare prøve ut noen Facebook-annonser for å se hva som får dem til de beste resultatene. Du setter opp en A / B-test. Men da spør kunden om noen andre funksjoner, og du setter opp flere kampanjer for dem uten å gå over budsjettet i detalj. Med flere testkampanjer på en gang, er det vanskeligere for deg og klienten å få så mye følelse av resultatene, og de gikk over budsjett for sine annonser.
Hvordan kan bedrifter unngå omfanget?
Gjennom årene har Twyman utviklet noen få prøvde og sanne metoder for å unngå omfangskryp, spesielt når man jobber med klientprosjekter.
Først må du ha klare forventninger fra klienten - hva de forventer, hva de mener prosjektet skal se ut, hvor mye de er villige til å bruke. Deretter må du ha et system for å koble sammen med dem regelmessig for å dele fremdriften din og se om de vil foreta endringer.
Twyman sier, "Du må sette grunnlaget for å sjekke inn. Ha forventningen om at hvert par uker eller en gang i uka eller måned, du slags gjenta øvelsen og komme tilbake til hovedinteressenten på klienten for å sjekke inn. Det er forskjellen mellom omfangskryp og administrert endring. Hvis du alle bestemmer deg for å bygge trehuset med alle de ekstra funksjonene, er det flott. Bare vær sikker på at alle er på samme side og forstår kostnaden. "
Han legger også merke til at du bør møte med klienter etter prosjekter for å finne ut sine tanker, selv om du ikke jobber med dem lenger. Dette kan hjelpe deg med å utvikle bedre prosesser for å betjene kunder fremover.
Bilde via Shutterstock
Mer i: Hva er 1
