N'Ware Technologies kan være en SAP Gold-partner som leverer sky og på lokale ERP-løsninger til bedrifter i produksjonsannonsebransjen.
Men selskapet gir også en gammel skoleanrop selv når man selger høyteknologiske tilbud.
N'Ware Technologies-teamet kommuniserer med de fleste av sine kunder over telefon og personlig, selv om det også er et nettsted og live chat for kunder som foretrekker å gjøre forretninger på den måten. Men uansett hvilken kundes spesielle preferanser som helst, forsøker teamet å yte personlig service til alle, gjennomføre gjennomganger av lager og produksjonsanlegg og møte med kunder personlig for å sikre at de har akkurat den løsningen de trenger.
$config[code] not foundSAP (NYSE: SAP) anerkjente nylig N'ware Technologies med SAP North American Award for Partner Excellence for SAP Business One. Selskapet ble hedret som en del av 2018 Regional Awards for Partner Excellence.
SAP 2018 Regional Award Winner - N'Ware Technologies
Ifølge SAP er N'Ware Technologies 'industrifokus en del av grunnen til at selskapet har vært i stand til å betjene sine kunder så effektivt.
Dan Parent, administrerende direktør i N'ware Technologies, sa i et telefonintervju med småbedrifter, "Vi jobber kun med kunder som vi faktisk kan hjelpe. Hvis det ikke passer bra, løper vi bort. Vi ønsker ikke å gjøre forretninger med noen som vi ikke virkelig kan hjelpe. Så vi sørger alltid for at klienten er fornøyd med alt før vi eskalerer. "
Leder av SAP Business One Salg for Nord-Amerika Steve Tait sa i en e-post til Small Business Trends: "Holde kunden midt i hver avgjørelse, har Dan Parent en av de høyeste kundetilfredshetspoengene over Business One-kanalen."
I tillegg til bransjens fokus, anerkjente SAP N'ware Technologies for sin bedriftskultur, som hjelper hvert lagmedlem til å være forlovet og gi god service til alle kunder. Foreldre sier at selskapet tar stor stolthet i å ansette de riktige personene og sørge for at hver medarbeider retter seg mot selskapets verdier. Foreldre fokuserer også på å skape en familie tilnærming der alle gruppemedlemmene jobber sammen og støtter hverandre, så vel som selskapets kunder.
Denne typen anerkjennelse har betydd mye for hele N'ware Technologies-teamet, ifølge foreldre.
Han sier: "Det handler egentlig om teamet vårt. Våre verdier er veldig, veldig viktige for oss. Integritet, respekt, en familie tilnærming og motstandskraft har alle hjulpet oss med å skape en god følelse av samarbeid og ansvarlighet. Vi har enorm forståelse for teamet vårt. Det er ikke lett - våre ansatte reiser og er på vei borte fra sine familier, jobber lange dager. Så for meg som bedriftseier, gjør det meg bare veldig stolt av vårt folk at de er i stand til å levere et så tilfredsstillende nivå at SAP vil gjenkjenne dem for det. "
SAP anerkjenner hvert år sine regionale partnere rundt om i verden i en rekke kategorier. Selskapet ser på salgsdata, sammen med prestasjons- og ytelsesnummer som kundetilfredshet.
Foreldre sier at anerkjennelsen er spesielt meningsfylt fra et selskap som SAP, med en så bred partneravtale og høye standarder for alle selskapene som leverer sine produkter.
Han sier, "Vi er svært glade for å være i live med SAP. Det er det beste ERP-selskapet i verden. Så for oss ser det ikke bare tilbake på dette siste året og er stolt av hva vi har oppnådd. Vi gleder oss også, og en svært viktig del av det er vårt fortsatte forhold til SAP. "
Bilde: N'Ware Technologies
2 kommentarer ▼
