Effektiv kommunikasjon er et viktig næringsstoff for enhver bedrift. Dessverre er kommunikasjonslinjerne også skjøre og kan bryte ned av flere grunner. Noen ord feilaktig, feilfortolket eller misforstått mellom kollegaer og medarbeidere kan spore et prosjekt, en kampanje eller et nytt program uten at noen selv vet hva som gikk galt før det er for sent.
Hva sa du?
Selv grunnleggende ord har så mange betydninger og så mange måter å tolkes at det er lett å misstate eller misforstå hva noen mener. Men ting kan bli verre når kolleger eller sjefer bruker jargong eller 10 dollar ord som noen kollegaer kanskje ikke forstår. Det er enda verre enn når en kommunikasjon mellom kollegaer er forkastet med feil grammatikk eller feilplassert tegnsetting som endrer sammenhengen til en skriftlig erklæring. Og noen ganger tykke aksenter eller mispronunciation forvirre medarbeidere og hindre kommunikasjon.
$config[code] not foundBråk
Forsøk på å formidle en melding via telefonen kan være ganske vanskelig når en gruppe medarbeidere snakker høyt rett ved siden av deg ved pauseomrommet. På samme måte kan du prøve å snakke over lyden av konstruksjons- eller gressvedlikeholdsmaskiner utenfor vinduet ditt, og det kan være selve definisjonen på ubrukbarhet. Støy berører ikke bare de som prøver å snakke eller høre over det, det kan føre til at noen ord eller tanker går seg vill i oversettelsen.
Video av dagen
Brakt til deg av Sapling Brakt til deg av SaplingUnprofessional Utseende
Kanskje du får et notat som er flekkete eller krøllete eller utskriften er så liten at du ikke effektivt kan lese den. I beste fall vil din innsats for å dechifisere meldingen være tidkrevende; I verste fall forstår du ikke meldingen i det hele tatt. Nøyaktighet i presentasjonen teller mye i virksomheten, og det inkluderer utseendet og profesjonaliteten til høyttaleren. Noen som er unkempt, lukter dårlig, eller har irriterende manismer, kan tvinge sine kolleger til å holde seg unna og dermed miste verdifulle budskap.
Byråkrati
En kunde trenger et enkelt spørsmål besvart. Men i stedet for å få svar, sendes hun gjennom telefonens labyrint, snakker til person etter person til hun endelig gir opp og slutter å være kunden din. Selve strukturen i en bedrift kan dårlig hindre kommunikasjon - og ikke bare blant dine kunder og kunder. Kolleger på fristen, nye ansatte og til og med erfarne ledere kan gå seg vill i bureaukratisk limbo, hvor verdifulle budskap forsvinner for alltid.
