Da jeg begynte å lære om internettmarkedsføring for mange år siden, var det første jeg hørte igjen og igjen at "pengene er på listen din." Denne visdommen gjelder fortsatt i dag, til tross for det økende antall digitale medieplattformer som markedsførere kan bruke For å nå publikum, er gjennomsnittlig avkastning på e-postmarkedsføring 3700 prosent.
Dessverre går for mange markedsførere om e-postmarkedsføring alt galt.
$config[code] not foundMarkedsførere tror ofte at e-postmarkedsføring begynner og slutter med å bygge en liste. Verdien av listen din er ikke korrelert med antall abonnenter. Du kan bygge en liste over en million abonnenter, men hvis du ikke samarbeider med dem godt, vil markedsføringsarbeidet mislykkes ulykkelig.
E-postmarkedsføring engasjement feil å unngå
Hvis dine åpne priser, klikkfrekvenser og konverteringsfrekvenser er svært lave, er du sannsynligvis ikke interessert i listen din bra. Her er noen vanlige e-postmarkedsføring engasjement feil du kan gjøre og noen tips for å snu ting rundt.
Ikke tilby insentiver for å holde dem interessert
Bruker du listen din først og fremst for å utdanne kundene om merkevaren din? Dette er en av de største grunnene til at engasjementet er vaklende.
Få av dine abonnenter ble med på e-postlisten din for å høre deg snakke. Mest sluttet fordi de forventer at du gir dem noe av verdi, som kan inkludere avtaler om fremtidige tjenester, eksklusivt innhold eller freebies. Du må fortsette å tilby dem ting for å opprettholde deres interesse.
Du trenger ikke å gi dem den neste vinnende lotteri billetten for å holde dem interessert. Små insentiver kan fungere underverk. UncommonGoods har holdt kunder engasjert ved å tilby rabatter på premium frakt. De har funnet ut at kunder er begeistret for å spare noen få dollar på frakt, noe som er nok til å holde dem abonnerte.
Unnlater å starte engasjement ved å gjøre kunden deltakende i prosessen
E-postmarkedsføring er vanligvis veldig passiv. Markedsføreren sender en e-post og kunder leser den. Det er veldig enkelt å begynne å avstemme e-postmeldinger som ikke krever at leserne skal delta på noen meningsfylt måte.
Mange merker har begynt å forandre ting. Bonobos har en av de beste e-postmarkedsføringsstrategiene av noe merke. En av de største årsakene til at deres strategi overgår konkurrentene, er at de ber kunder om å iverksette tiltak. De har ofte e-postmeldinger som ber kunder om å fylle ut spørreundersøkelser om sine klærvalg eller svare på spørsmål for å hjelpe dem med å komme opp med drømmeklæren.
Unngå å sende meldinger til sakens skyld
En av mine gamle romkamerater pleide å ha en e-postliste for å markedsføre sin videotransskripsjonsvirksomhet. Problemet var at han brukte sin liste som en såpkasse for helt urelaterte ting. Han snakket om dyrerettighetsaktivisme, veganske oppskrifter og politisk utvikling i utlandet. Jeg sluttet å lese e-postene sine etter en stund. Tilsynelatende gjorde mange av sine andre abonnenter også, fordi han la merke til at hans engasjement rate falt etter at han begynte å sende irrelevante meldinger til sine lesere.
Dette er et ekstremt eksempel på en feil de fleste e-postmarkedsførere gjør. Du må regelmessig engasjere seg med abonnentene dine. Du bør imidlertid bare sende meldinger når du har noe meningsfylt å si.
Pass på at e-postadressene dine er relevante for dine abonnents interesser.
Tilpass, men vær ikke skumle
Tilpasning er en god ting. E-postautomatiseringsverktøy, for eksempel Kampanje Monitor, gir markedsførere muligheten til å samle kundeinformasjon. Ved å forbinde ulike systemer som Salesforce CRM og Shopify eCommerce, kan markedsførere tilpasse e-postmeldinger basert på informasjon som geografisk beliggenhet, alder, kjønn og transaksjonshistorie. For eksempel, la oss si at du er en online smykker forhandler og ønsker å sende et rabatt tilbud til kunder for en kvinnelig armbånd produktlinje. Segmentere listen din av alle kunder som er kvinner og har kjøpt et armbånd de siste 12 månedene, kan du sende mer målrettede tilbud som øker e-postforpliktelsen og konverteringsfrekvensen.
Det er en god ide å starte hver e-post ved å bruke abonnentens navn. Du vil kanskje bruke den en gang i kroppen av innholdet ditt hvis det gir mening. Imidlertid har mange markedsførere begynt å bruke abonnentens navn for mye, noe som gjør at meldingene deres virker mindre naturlige.
Bilde via Shutterstock
2 kommentarer ▼
