En svimlende halvdel av bedrifter bruker ikke WhatsApp! Videre bruker 72 prosent av forretningsbrukere på WhatsApp ikke meldingsapp for gruppekatter med forretningskollegaer, og bruker det overveiende for en-til-en-kommunikasjon.
Disse var funnene av en undersøkelse utført av online markedsføring spesialister Digimax. Til tross for at verdens ledende meldingstjeneste i verden er, hvorfor er en betydelig del av bedriftene ikke i stand til å utnytte den uformelle meldingsapp?
$config[code] not foundMuligheter for WhatsApp for bedrifter
WhatsApp gir et vell av muligheter for små bedrifter til ikke bare å markedsføre sine produkter og tjenester, men å kommunisere og engasjere seg med kunden effektivt og effektivt.
Digimaxs studie fant at 90 prosent av WhatsApp-meldingene åpnes om tre sekunder. Dette gir muligheter for små bedrifter, da de kan gi kundeservice og støtte i sanntid, i stedet for å gå gjennom langsommere kommunikasjonsmetoder.
En nylig oppdatert oppdatering på WhatsApp, som lar brukere legge inn bilder, videoer og GIF-bilder som kun er synlige for kontakter i 24 timer, gjør det mulig for små bedrifter å engasjere seg raskt og effektivt med kundene.
Snakker om fordelene WhatsApp bringer til næringslivet, Shaz Memon, kreativ direktør i Digimax, kommenterte, "WhatsApp muliggjør umiddelbar, fri og praktisk kommunikasjon og er ideell for arbeidsrelaterte diskusjoner.
"En av de beste grunnene til å bruke chat-appen er at de fleste av kundene dine allerede bruker det - mer enn 50 milliarder meldinger sendes gjennom WhatsApp hver eneste dag."
Digimaxs undersøkelse fant også at 38 prosent av forretningskunder som det faktum at WhatsApp er fri til bruk. Bedrifter kan derfor dra nytte av å kommunisere med kunder og kollegaer på en kostnadseffektiv måte.
Hvis du ikke allerede drar nytte av denne gratis og direktemeldingsappen, som nå brukes av over 1,2 milliarder globalt, kan det være på tide å starte WhatsApp-reisen som en del av småbedrifts kommunikasjonsløsninger.
Bilde via Shutterstock
