For en stund syntes spredningen av bedriftsmonopolene til hensikt å tørke ut mamma-og-pop-butikker for godt. Men familiebedrifter viste sin motstandskraft under den økonomiske nedgangen, og nå er de sterkere enn noensinne. Faktisk utgjør familieeide selskaper 90% av amerikanske virksomheter. De står for 80% av de nye jobbene og 60% av alle jobbene i Amerika.
Og mens disse statistikkene inkluderer store selskaper som Ford og Walmart, har små familiebedrifter også vært blomstrende. Ifølge Forbes har mange arbeidstakere lagt seg i løpet av lavkonjunkturen etablert familiebedrifter på Internett, markedsført og solgt sine produkter gjennom billig kjøpte nettsteder. Og prospekter ser bra ut i det kommende året. Femti prosent av familiebedriftseiere (PDF) forutser at inntektene deres vil øke i 2014.
$config[code] not foundSå hva kan din småbedrift (eller liten familiebedrift) lære av disse vellykkede familieeide selskapene?
Dedikasjon til virksomheten
En nylig studie fra Harvard Business Review viste at de fleste familiebedriftseiere har økt engasjement for virksomheten sin helse og lang levetid. Flertallet av eiere driver sin familiebedrift for å sikre et levebrød for sine barn, så dette gir dem en sterk interesse for den fortsatte suksessen til deres selskap.
Dette engasjementet strekker seg også til de som jobber for familiebedrifter. I 2013-undersøkelsen av familiebedrifter (PDF) ble det funnet at familiemedarbeidere har en tendens til å bli med familiebedriften i gjennomsnitt 20,6 år, sammenlignet med gjennomsnittet på 4,6 år for ansatte i ikke-familiebedrifter.
Magda Walczak har jobbet med familiens virksomhet, W.W. Remodeling, siden hun var fjorten. Hun forklarer:
"Når du jobber med familien din, er innsatsen høyere. Så du jobber lengre og hardere, som raser suksess. "
Ser frem til fremtiden
Familiebedrifter er også mindre sannsynlig å ofre selskapets levetid for kortsiktige gevinster. Som Handbook of Research on Family Business-detaljer har de mest vellykkede familiekontrollerte selskapene en konservativ finanspolitik, lav gjeld og høy likviditetsforhold. I tillegg "de vekter mot å gjøre noe på kort sikt som kan kompromittere fremtiden for virksomheten."
Dette betyr at mindre penger blir brukt på unødvendige utgifter. Som nevnt Harvard Business Review sier:
"Det er mulig å identifisere en familiebedrift bare ved å gå inn i lobbyen på hovedkvarteret."
I tillegg til å gå over overdådige kontorlokaler, er familiebedrifter også mindre sannsynlig å ta store økonomiske risikoer. Selv om dette kan gjøre dem mindre vellykkede i boomtider, betyr det at de lettere kan overleve økonomiske nedgangstider.
Kundeservice
Familiebedrifter er også spesielt dedikert til kundeservice. ExploreB2B.com fant at familiebedrifter "jobber ikke bare for å få nye kunder, men for å beholde de eksisterende."
Dette betyr at familiebedrifter er mer sannsynlig å gå den ekstra milen for å møte kundens behov og løse klager. De er også mer tilbøyelige til å tilby personlig service og forene forhold til sine kunder. Walczak sier:
"Fordi vi alle er økonomisk og følelsesmessig investert i vår virksomhet, tar vi vare på våre kunder med mye mer omsorg enn våre ikke-familiekonkurrenter. Dette betyr at våre kunder er veldig lojale og gir oss massevis av henvisninger. "
Familieverdier
Familiebedriftseiere jobber for å opprettholde ikke bare en blomstrende virksomhet fra en generasjon til den neste, men også sterke verdier i bedriften. En studie fant at bedriftseiere var mest sannsynlig å oppmuntre sine barn til å "tjene egne penger, gi til veldedighet og frivillig."
En annen studie (PDF) analyserte nettstedene til de største familie- og ikke-familiebedriftene på jakt etter verdiene sine. Mens begge typer selskaper understreket integritet, respekt og kunder, var det bare familieeide selskaper som hadde tilknytning til generasjon, ydmykhet, kommunikasjon og service. Disse mer samfunnsorienterte verdiene kan faktisk gi familiebedrifter en konkurransefortrinn.
Som Lucia Ceja og Josep Tapies forklarer i en nylig Business Spectator-artikkel:
"Ved å dedikere energi til å oppnå de høyeste kvalitetsstandardene i sine produkter og tjenester, samt ved å være ydmyk og generøs, kan familiebedrifter etablere dype forbindelser med andre interessenter."
Investere i arbeidsplassen mangfoldighet
Ifølge den amerikanske familiebedriftsundersøkelsen er 25% av konsernsjefene i familiebedrifter kvinner, og flertallet av familiebedrifter har kvinner i toppledelse stillinger. Til sammenligning er bare 3% av ikke-familie Fortune 500-selskaper ledet av kvinner.
Det har også vært et skifte i kvinners rolle innen familiebedrifter. Tradisjonelt har moren opptrådt som mellommann mellom far og barn, nå er hun mer sannsynlig å holde en aktiv stilling innenfor den virkelige virksomheten. Dette gir familiebedrifter en leg-up over mindre diversifiserte, ikke-familiebedrifter. En nylig studie fra US Chamber of Commons Center for Kvinner i Næringsliv fant at Fortune 1000-selskapene som har forpliktet seg til å diversifisere topplasseringene, har konsekvent overgått sine jevnaldrende.
Om din småbedrift er familie eller ikke-familieeid, kan du enkelt anvende disse strategiene. Hvis du dedikerer deg til arbeidet ditt, favoriserer det langsiktige over kortsiktige, prioriterer kundeservice, setter inn familieverdier og diversifiserer topplasseringene. Selskapet vil være bedre forberedt på å møte en usikker økonomisk fremtid.
Familiebedriftsfoto via Shutterstock
9 kommentarer ▼
