Amerikanerne er satt til å tilbringe store denne høysesongen. Faktisk viser tall fra Adobe Analytics at nettutgiften alene vil nå 124,1 milliarder dollar til å overskygge murstein og mørtel.
Dessuten rapporterer Deloitte at folk vil bruke $ 525 på gaver som representerer en bump på 20% fra $ 430 i 2017.
2018 Holiday Shipping Season
Small Business Trends snakket med Georgianna W. Oliver, grunnlegger av Package Concierge® for å få henne til å ta de 8 store forutsetningene for 2018 ferieseparten.
$config[code] not foundGratis frakt blir normen
Den største trenden kan være løp om å tilby gratis frakt. Target startet ballen rullende ved å tilby gratis to-dagers frakt for varer fra 1. november til 22. desember.
Walmart tilbød snart sin egen versjon på varer som koster $ 35 eller mer. Sist, Amazon har hoppet inn og kastet sin egen gratis fraktkjole ned for ferien.
Det er ingen grunn til å forvente at dette ikke vil bli til en all-out gratis fraktfase.
Bedrifter vil se en stor støt i volum
Det kommer til å bli enda flere pakker som sendes år over år.
Olivers automatiserte skapsløsning har sett en oppblåsing i bare antall pakker fra ferieperioden 2016 til 2017. De forventer selv at de vil håndtere over 125 000 pakker hver dag i dagene mellom Black Friday og 24 desember.
"I de to ukene før jul ser vi faktisk vår pakkebelastning dobbelt," sa hun.
Mobil vil flytte opp i viktighet
Ved å telle tallene som ble utgitt i november, utgjorde mobilsøk nesten halvparten (48,2 prosent) av de totale nettsidevisninger over hele verden. Å legge til det er det faktum de store selskapene reagerer på og skaper nye måter å betale fra telefonen, som PayPal, Apple Pay og Google Wallet. Alt dette betyr at enda flere pakker må sendes fra bestillinger som kommer fra smarttelefoner i år.
Innovatører som Package Concierge®, er responsive. De har plassert 25 millioner pakker og tjent 346.000 kunder over hele landet til dags dato.
AI vil påvirke hva du kjøper
Du kan egentlig ikke ha en samtale om forutsigelser for salg og frakt i ferien uten å nevne AI. Salesforce forutsier selv at kunstig intelligens vil påvirke opptil 35% av det du kjøper i ferien.
Det er mer til AI enn markedsføringsmeldingene du får til å be deg om å åpne lommeboken din. Det er også spådommer om en stor økning i antall chatbots som brukes til å støtte kundeforespørsler per sporing under pakkefarten.
Cyber Week vil være fokus
Med alle trendene som beveger seg mot nettbutikk, er det egentlig ingen overraskelse at cyber-uke også forventes å være den største av feriehandelssesongen. Uken starter den 26. november i Nord-Amerika med Cyber Monday.
Realtidsdata er enda mer kritisk
Oliver forklarer hvorfor alle fraktpakker må ha metoder for å oppdatere adresser for å sikre at de har rett, og gaver kommer til hvor de trenger å være.
"Fordi omsetningen i leilighetssamfunn har blitt så betydelig på 55% hvert år, handler dette året om å få den riktige pakken til rett person på riktig adresse, sier hun. Package Concierge oppdaterer sine data regelmessig hver dag og hver annen dag.
Omnichannel-alternativer vil gjøre en dent
Tjenester der produkter som er kjøpt på nettet, sendes til murstein og murbruk for opphenting, vil være populære. Faktisk forutser NPD-konsernet at 60% av kundene som kjøper på nettet, vil få sine kjøp sendt til en murstein og mørtelplassering.
Flere mennesker vil handle tidlig
En Deloitte-undersøkelse har en full 60% av de som reagerte på å starte ferien på ferie før Thanksgiving. Det burde gjøre sin rolle for å tette rederiene opp litt tidligere siden de samme folkene planlegger å bruke $ 370 mer enn de som starter senere i henhold til denne undersøkelsen.
Bilde via Shutterstock
Kommentar ▼
