Self-service shopping har gått vanlig i supermarkeder, apotek butikker, massekjøpere og hjem forbedring sentre. Self-checkout systemer vil generere transaksjoner verdt $ 70 milliarder i 2004, ifølge en ny studie fra IHL Consulting Group. Den 2004 nordamerikanske Self-Checkout Systems Market Study forutsetter også at verdien av disse transaksjonene vil øke til over 330 milliarder dollar i 2007, da mange flere systemer blir distribuert de neste årene.
$config[code] not foundI butikker som bruker selvkjøpssystemer, går så mye som 40 prosent av det totale antall transaksjoner nå gjennom selvkassen, slik at forhandlere gir mer kundehjelp innen gangene for å hjelpe kunden med å finne produkter. Home Depot har nå installert mer enn 3 200 selvbetjente baner.
De sentrale teknologipartnere i selvkassen er NCR, IBM og Fujitsu Transaction Solutions. NCR dominerer i dag markedet, men IBM og Fujitsu har nylig kommet inn i fray gjennom viktige oppkjøp, og gir dem betydelig suksess på salgsstedet.
En oppsummering av denne $ 1,695-rapporten om detaljhandelskontrollen finner du på IHLs nettsted.
Selvutkjøpssystemer ser fremdeles ut til å frustrere mange tradisjonelle kunder, men butikkbutikkstrendene i butikkene viser en endring i mønsteret som gjør at selvkontrollen sannsynligvis får raskere aksept. I stedet for å gjøre en ukentlig stopp for å kjøpe alle nødvendige matvarer, besøker kjøpere hyppigere og foretar færre kjøp. Denne trenden bør fortsette hos yngre kunder og i baby-boomer-generasjonen når den går i pensjon og har mer tid på hendene.
Storeiere som arbeidsbesparelsene iboende selvbetalinger. Imidlertid bør de sannsynligvis investere i en større markedsførings- og opplæringsinnsats for å oppmuntre til bruk. Se etter selvutkjøp for å migrere både opp og ned markedet som folk begynner å bruke det i de store kjedene. Når den treffer sitt tippested, skal aksept bli nær universell. Ikke glem det var en tid da folk ikke ville bruke automatiserte tellere.
