Salesforce annonserte et nytt venturefond på $ 50 millioner for oppstart å innovere med AI-teknologi. Målet er å oppmuntre AI oppstart til å utvikle kunstige intelligensløsninger som samarbeider med Salesforce-plattformen. Salesforce AI Innovasjonsfond, en del av Salesforce Ventures, har allerede investert i tre AI-oppstart.
Salesforce (NYSE: CRM) legger stor vekt på AI og maskin intelligens. For et år siden lanserte selskapet Einstein, Salesforces kunstige intelligensmotor. Einstein gir forutsigbar salgsprognose, og bruker maskinens intelligens til å score salgsmuligheter og få innsikt fra e-post.
$config[code] not foundSom Tony Rodoni, administrerende direktør for SMB-salget på Salesforce, fortalte oss i et intervju med Small Business Trends tilbake i juli, trenger små bedrifter AI. "… AI er en nødvendighet for vekst. Bak hver avtale er hver ordre og enhver mulighet en kunde. AI gifter seg med menneskelig interaksjon og maskin intelligens på en måte som gjør det mulig for bedrifter å bedre koble til sine kunder. "
Industrianalytiker Brent Leary, partner med CRM Essentials, ekko betydningen av AI. "På samme måte som sosiale medier ble en integrert del av CRM, vil AI og CRM bli uadskillelige i tide. En stor mengde data blir opprettet fra alle samspill mellom mennesker, programmer og enheter, og frekvensen av disse interaksjonene vokser eksponentielt. Det vil ta AI teknologier for å automatisere oppdagelsen og overføringen av relevant innsikt som trengs for å skape den typen erfaringer kunder og potensielle kunder vil grave mot når deres behov endres over tid. "
"Kunstig intelligens har potensial til å gjøre hver bedrift og arbeidstaker smartere, raskere, mer effektiv og mer produktiv," sa John Somorjai, EVP på Salesforce Ventures.
Highspot er et av de tre første selskapene som mottar finansiering fra Salesforce AI Innovasjonsfond. Highspots salgsaktiveringsplattform forbinder salgsteam til relevant innhold for hver situasjon. Highspot-nettstedet sier at det bruker maskinlæring å "overføre det mest relevante og effektive innholdet for hver salgsmulighet og gi avansert analyse for å optimalisere salgssyklusen."
Squirro er en Zürich-basert oppstart som også mottok finansiering. Squirro tar ufullstendig eller utilgjengelig salgsinformasjon og bruker AI innsikt til det. Dermed står det at det hjelper til med å identifisere nye salgsmuligheter og redusere dataforskningstiden.
TalkIQ er en real-time stemmeanalysestart som også mottok finansiering. I stedet for å ringe skygger laget ditt, kan selskapets "proprietære AI-teknologi forutsi utfallet av samtalene dine og veilede deg mot å oppnå bedre salg, redusert churn og høyere kundetilfredshet", ifølge nettsiden sin.
Salesforce Ventures har også investert i All Turtles, et AI-oppstartsstudio som samarbeider med startups og utvikler kunstige intelligensløsninger. Phil Libin, administrerende direktør for alle skilpadder observerer at vi har gått inn i æra av AI innovasjon. Han skriver: "En gang hvert tiår eller så går teknologiske verden gjennom en årstid med hektisk gjenoppretting når nye plattformer går inn i det vanlige, og legger tidligere vanskelige problemer innen rekkevidde. Jeg startet selskaper i hver av de siste tre av disse periodene: Stigningen av skrivebordet Internett i midten av 90-tallet, den store datarbevegelsen ved århundreskiftet og eksplosjonen av mobilapper i 2008. En annen gjenoppretting forårsaket ved den raske utviklingen av praktisk AI, skjer akkurat nå. "
AI Bilde: Shutterstock
Mer i: Salesforce
