Facebook (NASDAQ: FB) Messenger, den populære chat-tjenesten som ble lansert av giganten for sosiale nettverk i 2011, ser i økende grad flere mennesker til å koble seg til de merkene de bryr seg om. Ifølge en undersøkelse bestilt av Facebook, over 330 millioner mennesker i forbindelse med en liten bedrift på Messenger for første gang i 2017 alene.
Flere personer som er koblet til en liten bedrift på Messenger
Dagens kunder forventer at bedrifter skal være tilgjengelige for dem online. Og de vil sette vilkårene for disse kommunikasjonene for sømløs samhandling. Messenger lar folk kommunisere med merker og bedrifter over hele verden gratis. Det er akkurat som teksting, men du trenger ikke å betale for hver melding fordi den fungerer med dataplanen din. Dette er kanskje det som gjør Messenger så populært.
$config[code] not foundIfølge Facebooks studie bruker mer enn halvparten av befolkningen over alle aldersgrupper Messenger som sin foretrukne meldingsapp, med 58 prosent av de som bruker Messenger, sier at de bruker appen hver dag. Siden meldingenes adopsjon har vokst betydelig de siste to årene, er den nå den mest brukte form for kommunikasjon over regioner. Små bedrifter bruker Messenger til å koble seg til deres fellesskap og kunder, gjøre forretninger personlige og kjøre resultater.
Facebook citerer Mermaid Pillow Company, en familie-eid virksomhet i Nebraska som selger "Kids Positivity" puter og armbånd. Mermaid Pillow bruker Messenger til å svare på spørsmål og aktivere transaksjoner. Det implementerte også kundechatt-plugin på selskapets nettside for bedre å få kontakt med kunder.
Og Aprille Franks-Hunt, en Master Business Coach i Oklahoma, bruker Messenger til å koble seg til sitt samfunn, distribuere materialer og oppmuntre tilmeldinger til sine seminarer.
Meldingsannonsering forventes å vokse videre
Mer enn halvparten av de undersøkte personer (63 prosent) sa at meldingene deres med små bedrifter har økt de siste to årene, og 67 prosent regner med å sende meldinger til bedrifter enda mer de neste to årene.
Med flere personer som vende seg til meldingsapps for å kommunisere med små bedrifter, kan det være på tide å komme i gang på Messenger eller lignende plattformer hvis du ikke allerede bruker dem.
Bilde via Shutterstock
Mer i: Facebook 3 Kommentarer ▼
