Det er ingen hemmelighet at store selskaper jager dollar fra små og mellomstore bedrifter. Giants som American Express, med sitt OPEN Network, kommer ut til SMB med tjenester og produkter designet spesielt for deres behov. Microsoft, Dell og HP kommer alle ut med kampanjer og spesialprodukter i høst for små og mellomstore bedrifter. Selv epitomien til Big-Big Blue (IBM) -kravet om å få mer enn 20% av salget fra små bedrifter. Og listen fortsetter.
$config[code] not foundForvent at denne trenden fortsetter, til og med akselerere. Mindre bedrifter leder gjenopprettingen og betraktes derfor som bedre kundeutsikter enn store selskaper som fortsatt føler effekten av lavkonjunktur. Også i enkelte næringer som er mettede i høyden eller hvor konkurransen er hard, har leverandører ikke noe annet valg enn å nå ned i den mindre enden.
For mindre bedrifter kan dette signalere et skifte i økonomisk kraft. Små og mellomstore bedrifter har sterkere forhandlingsarbeid enn noen gang før de håndterer større selskaper. Nå er det tid for små og mellomstore bedrifter å forhandle om bedre priser, spesialtilbud og mer service.
For større bedrifter gir tiltak for å nå SMB-markedet nye og forskjellige utfordringer de ikke er vant til. Her er bare noen av disse utfordringene:
-
– Produkter og tjenester må skreddersys for å møte behovene til SMB.– Mange store selskaper har sitt arbeid kuttet ut for å få prispoeng lav nok til å være rimelig av SMB.– Økonomiene for markedsføring og salg i SMB-markedet er utfordrende alle sine egne. Store leverandører skal utnytte nye kanaler for å nå SMB-markedet kostnadseffektivt. Et eksempel: de må kanskje finne kanalpartnere med en sterk merkevare som allerede finnes i SMB-markedet. Et annet eksempel: De vil se ut til å utnytte Internett-kanaler for å nå mengden av småbedrifts beslutningstakere med "personlig service", uten dyre personlige salgssamtaler.
De neste årene skal være interessant, ettersom vi ser hvor langt kraftbalansen skifter mellom store selskaper og SMB.
Kommentar ▼
