Undersøkelse: Multikanalsmarkedsføring fører til kundens engasjement

Anonim

En konstant kontaktundersøkelse fra e-postmarkedsføringsfirmaet foreslår flerkanalsmarkedsføring - e-post, sosial, mobil og web - øker kundeengasjementet. I undersøkelsen spurte Constant Contact 1.305 amerikanske småbedrifter og non-profits om måtene de forbinder med og vokse sitt publikum.

$config[code] not found

Ifølge undersøkelsen vil flerkanalsmarkedsføring bringe inn flere nye kunder og mer inntekter.

I tillegg sier Constant Contact at det store flertallet av småbedriftseiere og andre organisasjoner allerede er klar over dette. Undersøkelsen sier at 82 prosent av små bedrifter og non-profit bruker multi-channel markedsføring for å markedsføre seg selv allerede.

I en forberedt utgave forklarte Gail Goodman, konsernsjef for Constant Contact:

"Undersøkelsen viser at småbedriftseiere blir mer aktive markedsførere, og benytter seg av de mange elektroniske markedsføringsverktøyene som er tilgjengelige for dem. Vi ser at små bedrifter driver 3-4 markedsførings kampanjer i måneden. Likevel handler det ikke bare om markedsføring mer; Det handler også om å markedsføre smartere. "

Den samme undersøkelsen fant at de to største bekymringene for små bedrifter og non-profit var hvordan å få mer bang for pengene sine, og hvilke var de beste markedsføringskampanjer som skulle kjøre.

Konstant kontakt håper at disse typer spørsmål og mer vil bli besvart ved lanseringen av et nytt produkt: The Constant Contact Toolkit.

$config[code] not found

Selskapet beskriver det nye verktøyet som en "all-in-one online markedsføringsplattform." Det sier at Toolkit bruker flere kanals markedsføringsalternativer - e-post, sosial, mobil og web - for å drive kundekampanjer av alle typer.

Verktøyet tilbyr 15 forskjellige kampanjetyper, samt sanntidsrapportering om kampanjemålinger. Disse beregningene kan måle alt fra åpent til klikk til kupongkrav. Konstant kontakt hevder at dette vil vise deg hva som fungerte, hva gjorde ikke og hvordan du unngår å gjøre de samme feilene neste gang.

Selskapet sier at Toolkit er like kompatibelt med andre tredjepartsverktøy som Google Analytics og Salesforce.

Det er tre forskjellige månedlige pakker å velge mellom, avhengig av budsjettet og dine behov. Grunnpakken koster $ 20 per måned, Essential Package er $ 45 per måned, og den ultimate pakken kommer inn på $ 195 per måned.

Grunnpakken inneholder åtte kampanjetyper (med mulighet til å kjøpe mer, når og når det er nødvendig), sammen med verktøy for kontaktadministrasjon og rapportering. Essential Package øker det til 15 kampanjetyper, en tilpasset designmal, kontaktadministrasjonsverktøy og rapportering.

Den ultimate pakken tilbyr alle disse funksjonene pluss en personlig markedsfører, som Constant Contact sier, vil hjelpe deg med å bygge opp markedsføringskampanjer. Goodman forklarer:

"Nok en gang utjevner vi spillområdet for små bedrifter ved å bringe dem en teknologiløsning som tidligere kun er tilgjengelig for større bedrifter. Toolkit fungerer som en kundemotor, og hjelper små organisasjoner til å drive, drive og akselerere markedsføringsaktivitetene som gir de beste resultatene, slik at de bruker mindre tid på deres markedsføring og fokuserer mer energi på deres virkelige lidenskap - deres virksomhet. "

Bilder: Konstant kontakt

3 kommentarer ▼