Mens ledere har en rekke ansvarsområder, innebærer det mest kritiske at lagene arbeider sammen effektivt. Et effektivt team reflekterer positivt på lederen og gir verdi til organisasjonen. Når ulike synspunkter og personligheter samarbeider, oppstår innovative ideer som kan gi et selskap konkurransefortrinn. Men noen ganger samvirker det seg til konflikt. En leder må ta umiddelbare tiltak for å stoppe en konflikt før konflikten stopper laget.
$config[code] not foundSamle fakta
Ledere må alltid være rolige i stormen, ta en sammensatt og objektiv tilnærming til å samle fakta i enhver konfliktsituasjon. Konflikter, av natur, har en personlig innvirkning på de involverte medarbeiderne. Ledere kan bare diffundere situasjonen ved å være upartisk og gi konstruktive retningslinjer. Lede av eksempel mens du kjører laget mot en oppløsning.Be hver medarbeider å gi sitt synspunkt, og minne laget om at alle må ha mulighet til å snakke. Bruk aktive lytteferdigheter for å fange det som ikke blir sagt, og å gjenkjenne følelsene bak ordene.
Omfokusere laget
Noen ganger er oppløsning like enkelt som å fokusere på laget. Konflikter kan oppstå når lagene mister fokus ved å trekke inn uuttalte mål og mål basert på personlige synspunkter eller agendaer. Når lederen omstiller lagets formål, kan ansatte innse at de har infundert faste krav med myke forventninger basert på meninger heller enn fakta. Klarering av krav og mål på en positiv måte gjeninnfører et felles referansepunkt.
Video av dagen
Brakt til deg av Sapling Brakt til deg av SaplingBrainstorm
Hvis refokusering av laget ikke løser konflikten, utfordrer lagmedlemmene til å prøve brainstorming for å nå en brukbar løsning. Engasjere alle ved å inkorporere ideer fra hvert medlem av teamet inn i løsningen. Ved å legge til rette for brainstorming på en positiv og profesjonell måte, kan en leder også legge til rette for relasjonsbygging blant lagmedlemmene, og fremme et positivt utfall gjennom effektivt samarbeid.
Anerkjennelse av konflikthåndteringsstiler
Ledere kan identifisere og adressere gruppemedlemmers konflikthåndteringsstil. Folk har forskjellige konflikthåndteringsstiler, akkurat som de har forskjellige personligheter. Noen mennesker er mer tilbøyelige til å konkurrere, andre for å imøtekomme, fortsatt andre foretrekker å kompromittere eller unngå en konflikt helt og holdent. Lag som kan forstå variasjonene i konflikthåndteringsstilene, kan etablere effektive dialoger som unngår emosjonell reaksjon eller overreaksjon. Målet bør være å balansere lagets ulike stiler i konfliktsituasjoner, og respektere behovene og interessene til alle medlemmer av teamet.
