Med jevne mellomrom kommer ansatte over en spesielt vanskelig oppgave eller situasjon. Selv om det noen ganger er en god utfordring å jobbe gjennom, kan andre ganger det bli en ekte kamp, en som fører til stressende dager, søvnløse netter og savnede frister. For å finne ut hvordan man skal avgjøre om en ansatt føler seg utfordret eller overveldet, spurte vi medlemmer av Young Entrepreneur Council følgende spørsmål:
$config[code] not foundÅ være i stand til å måle når ansatte sliter kan være vanskelig. Hvilket spørsmål tror du er den mest effektive til å avgjøre om dine ansatte sliter med noe de jobber med? “
Identifisere og hjelpe, en slitsom medarbeider
Her er hva YEC-fellesskapsmedlemmene måtte si:
1. Konfigurer en-mot-en-samtaler
"I stedet for å fokusere på et bestemt spørsmål, synes jeg det er mest nyttig å ha en stående en-mot-en med direkte rapporter minst en gang i uken. Det er ikke bare vanlig tid for vanskeligheter og klager å komme til overflaten, det er etableringen av et forhold som gjør det mulig for kampene å bli delt. "~ Tim Chaves, ZipBooks Accounting Software
2. Få dem ut av kontoret
"Jeg finner ut at en av de enkleste måtene å få en ansatt til å åpne opp er å bare ta dem ut til lunsj. Ved å forlate arbeidsmiljøet kommer veggene deres ned og de er vanligvis mye mer fremover med problemer de står overfor. "~ Phil Laboon, WUDN
3. Ikke spør, følg
"Det er viktig å avgjøre om en ansatt sliter. Å gjøre det tidlig kan være avgjørende for å hjelpe medarbeiderne og bedriften din til å lykkes. Den beste måten å vite om et medarbeider trenger hjelp, er å lese de små tegnene som skjer lenge før en samtale om kampen vil. Når jeg ser en ansatt bruker mindre tid på pulten sin enn andre steder (for eksempel vannkjøleren, for eksempel), vet jeg at det er et problem. De fleste menneskers første taktikk når de føler seg utfordret av noe, er å prøve å unngå det. Jeg vil vanligvis stikke opp og be ansatte om å fortelle meg hvor hun er i oppgaven hun jobber med. Dette åpner en ikke-fordømmende dialog, og lar meg da stille noen spørsmål for å hjelpe henne å begynne å tenke på måter å nærme seg prosjektet på. Å la henne få gjennombruddet selv er både en selvtillitstanker og en energibrukere, og det gir henne følelsen empowered, rather than watched. "~ Vanessa Nornberg, Metal Mafia
4. Spør hvordan du kan hjelpe
"Ved å anerkjenne det potensielle problemet først, føler ansatte ikke det ekstra presset av å måtte fortelle meg sammen med å slite over det. Jeg fortelle dem at jeg er der for å hjelpe, noe som bidrar til å skape en atmosfære av samarbeid fra begynnelsen. Spørsmålet fokuserer også på å finne en løsning som forbedrer medarbeiderens selvtillit som vi vil. Hvis det ikke er et problem, ble det ikke gjort skade. "~ Amanda Elms, Metis Genetics, LLC
5. Fjern hindringene
"For bedre produktivitet, spør regelmessig ansatte hva som kan gjøre jobbene vanskeligere og hva som gjør det lettere. Spør dem hvordan hindringer hindrer dem i å nå eller overgå sine mål, og deretter komme frem til en måte å fjerne disse hindringene. Noen ganger får du større innvirkning på å ta bort de tingene som hindrer prosessen i stedet for å jobbe i vakuum og skape nye systemer eller prosesser som egentlig ikke vil få de resultatene du vil ha. "~ Blair Thomas, eMerchantBroker
6. Gjør ærlighet enkelt
"Be om hjelp er vanskelig. Laget ditt vil vises trygt og kompetent. Et spørsmål som "Hva kan vi gjøre for å hjelpe?" Skjærer gjennom instinktet for å avvise eller gjemme problemer og tillate medarbeider å hoppe rett til potensielle løsninger. Hvis det ikke er noe problem, kan svaret være "ingenting. Jeg trenger ikke hjelp. "Hvis det er en, som beskriver støtte som de trenger, er det ofte enklere enn å innrømme at de trenger det." ~ Ryan Wilson, FiveFifty
7. Gjør "Asking" en konsekvent del av din ledelse
"Vi ber hvert lagmedlem, lagerpersonale, kundeservice og ledelse for å rangere arbeidserfaringen i en definert skala fra 1 til 10. Det er uformelt og tar ett minutt i en-til-en-en. Vi prøver ikke på svar under innsjekking, men det gjør kommunikasjon til en strukturert og forventet del av vår ledelse. Hvis vi ser poengsummen, kan vi proaktivt komme inn i en grundig støtte. "~ Saloni Doshi, Eco Enclose, LLC
8. Se etter diskusjon
"Jeg har funnet dette å være et problem med noen av forfatterne på frilanslaget mitt. Selv om jeg har klart å finne en gruppe allsidige og høykvalitets forfattere, vil jeg tildele prosjekter ut av deres liga. Måten jeg vet er ved å legge merke til endringer i hvordan de snakker om deres nåværende oppdrag: Hvis de ikke er så kommende med informasjon om deres fremgang, kan det være et problem. "~ Bryce Welker, Crush The LSAT
9. Snakk med andre ansatte
"Spør deres kolleger hvordan de tror de gjør. Disse medarbeiderne er nærmere den daglige opplevelsen av å jobbe med denne ansatt, så de vil sannsynligvis ha en bedre ide om hva de sliter med. Kommunikasjon gjør hele forskjellen. "~ Andy Karuza, FenSens
Bilde via Shutterstock
1
