Litium kjøper Klout, den sosiale innflytelsesmålingstjenesten, for en rapportert $ 100 millioner.
Spørsmål har lenge vært reist fra brukerens synspunkt om verdien av Klout-scoring. Det er ikke vanskelig å finne blogginnlegg der folk spørsmålet eller kritiserer over-reliance på Klout-poeng.
Faktisk, uten å sjekke poengene dine regelmessig og prøver å tjene små freebies fra Klout Perks, har det ikke alltid vært mye grunn for at forretningsfolk gjentatte ganger vil delta på Klout.com. Verre, noen begynte å spille den.
$config[code] not foundBrent Leary, partner med CRM Essentials og CRM bransjen analytiker, fortalte oss:
"Klout, da det først kom ut, var interessant som alle prøvde å finne ut hvilken online-innflytelse som virkelig mente. Interessen for dette området hjalp Klout til å bli sett av mange som de facto sosial innflytelsesscore. Men det som snart skjedde var spillingen av systemet. Så i stedet for å se på hvordan en persons naturlige onlineaktivitet oversatte til og målt innflytelse og innflytelse, fokuserte folk på det de trengte å gjøre for å kjøre opp sine Klout-poeng. "
For mindre enn en uke siden rullet Klout ut et nytt nettsted som fokuserer på "innhold" for å prøve å gjøre nettstedet bedre for brukerne. Som vi påpekte, har funksjonene lagt til - med fokus på innholdsdeling og planlegging av sosiale medier oppdateringer - sent på markedet. Andre spillere er allerede forankret.
Og nå kommer nyheten om at CRM-plattformen Lithium kjøper Klout - og betaler hva innsidere mener er en høy pris. I følge Chris Bucholtz, direktør for Content Marketing hos Relayware og CRM Buyer Columnist, snakket han i et intervju med Fierce Content Management:
"Klout, i teorien, kan fortelle hvilke personer som er mest innflytelsesrike - og dermed hvilke kunder som er mer innflytelsesrike. Det vil tillate en bedrift å gi større vekt på kundesupportproblemer med kunder som er mer sannsynlig å snakke om sine erfaringer. Er det verdt 100 millioner dollar? "
Hva betyr oppkjøpet for entreprenører og forretningsfolk som bruker Klout?
Ingen antyder at noe vil endres umiddelbart. Det er uklart hva Litium har til hensikt å gjøre i det lange løp med Klout. Men ifølge Leary reiser det interessante muligheter for fornyet formål når Klout er innlemmet i litium:
"Klout i sin nåværende tilstand er svært begrenset og legger ikke betydelig til forståelsen av innflytelse fra et transaksjonsmessig synspunkt. Men sammenliknet med Litiums skattekiste av data om samfunnsadferd kan det gi litiumkunder en god innsikt i hva og hvem som er viktige for sine lokalsamfunn, og bidra til å skape bedre erfaringer for å utvide kundeengasjementet til kundeaktiviteter - som å kjøpe noe og / eller fortalte på vegne av selskapet. "
Det ser ut til å justere seg med fokus på bruk av data intelligens for å definere influencers som Lithiums sjefforsker, Michael Wu, snakket om i lengre tid i et intervju for noen år siden. På den tiden sa han: "På Lithium Technologies har vi omtrent 10 års data fra over 200 lokalsamfunn."
Nå gir den typen data, kombinert med Klout-scoring, interessante muligheter for forretningsunderretning.
Bilde: Klout
10 kommentarer ▼
