Når folk jobber sammen, må laget ha et visst nivå for samarbeid for teamet for å nå sine mål. Faktisk avhenger lagets ytelse delvis av graden av samarbeid som lagmedlemmer oppnår. Fiendtlige forhold mellom lagmedlemmer kan føre til konflikt, noe som forstyrrer lagets innsats for å oppnå bestemte mål. Til gjengjeld støtter støttende forhold til samarbeid og kompromiss og større sannsynlighet for at lagmedlemmene skal klare deres konflikter og nå sine mål.
$config[code] not foundMellommenneskelig konflikt
Interpersonell konflikt er en del av organisasjonslivet fordi gruppemedlemmene ofte har uforenelige mål, og interne eller eksterne krav kan være uoverensstemmende. En uenighet om utformingen av en investorrapport og et argument om avdelingsbudsjettene er eksempler på konflikter som enten kan påvirke ansattes relasjoner negativt eller tjene som et incitament til endring i måten ansatte adresserer konflikter på. Konflikter oppstår også på grunn av forskjeller i folks verdier. For eksempel kan en person bli frustrert hvis han føler at en medarbeider ikke stoler på ham. Konflikt kan også skyldes ulike arbeids- eller kommunikasjonsstiler. For eksempel kan et lagmedlem unngå en medarbeider på grunn av arbeidstakerens skremmende eller arrogante måte.
Effekter av mellommenneskelige konflikter
Lag er opprettet i håp om at folk vil fungere effektivt sammen. Lagmedlemskonflikt kan imidlertid føre til spenning og forvirring om lagroller. Konflikt kan også øke ansattes angst, redusere jobbtilfredshet og skadeforhold. Som et resultat påvirker konflikten negativ person- og lagytelse, og reduserer produktiviteten til laget. I tillegg kan lagspenning også føre til klager fra de som teamet samhandler med.
Video av dagen
Brakt til deg av Sapling Brakt til deg av SaplingInterpersonell konflikthåndtering
Håndtering av konflikter på en positiv måte kan bygge tillit, konsensus, inklusivitet og ærlighet blant lagmedlemmer. Hvis du får en forståelse av motivene til lagmedlemmer og bedriftspolitikk, kan du redusere frekvensen av uenigheter mellom gruppemedlemmer. For eksempel kan forståelse av selskapets policy om ansattes kampanjer redusere sannsynligheten for at en medarbeider tar fornærmelse ved å fremme en kollega - eller mangler en kampanje selv. Det er også viktig å unngå etnisk humor, sarkasme og sexistiske kommentarer. Det er like viktig å uttrykke takknemlighet for andres arbeid og inkludere andre i diskusjoner. For å motvirke personlighetskonflikter bør lagmedlemmer lære god teamkommunikasjon, beslutningstaking og hvordan å gi tilbakemelding.
Effekter av interpersonell konflikthåndtering
Når lagmedlemmer håndterer konflikter på riktig måte, vokser lagmedlemmernes forståelse, kommunikasjon blir mer åpen, og enkeltpersoner godtar mer personlige forskjeller. Ettersom positiv lagadferd blir en akseptert praksis, blir lagmedlemmer effektivere å jobbe som et lag enn som enkeltpersoner. Å adressere konflikter på en positiv måte, for eksempel å spille ned forskjeller eller spørre en tredjepart å melde, reduserer antagonismen som kan eksistere og moralene til lagmedlemmene kan bli bedre. I tillegg blir gruppemedlemmene mer forpliktet til å nå sine arbeidsmål.
