Kommunisere i et bedriftsmiljø krever mer enn bare effektiv muntlig og skriftlig kommunikasjon. Det er sannsynlig at de ikke-verbale kommunikasjonsinnstillingene kommer inn i rommet før du snakker. Alt fra bevegelser, øyekontakt, holdning, utseende og ansiktsuttrykk gir en indikasjon på stemninger og tanker. På grunn av dette er det viktig å være klar over de ikke-verbale signalene du sender mens du arbeider på kontoret med kolleger og klienter, under forretningsmøter og intervjuer, på konferanser og når du gir presentasjoner.
$config[code] not foundUtseende
I et forretningsområde, et pent, profesjonelt utseende, maler bildet øyeblikkelig av en trygg, dyktig person klar til å ta på seg noen oppgaver. Ditt utseende, som ofte gjenkjennes umiddelbart, setter tonen for samhandlingene dine. Hold håret ryddig og trukket ut av ansiktet ditt. Bruk godt presset klær, og unngå plagg som er for stramme eller for løse. Bruk minimal sminke og velg nøytrale, jordfargete farger. Unngå distraherende tilbehør. Generelt, ta tegn fra overordnet ledelse på passende kjole for din forretningsinnstilling.
Øyekontakt
Enten du kommuniserer med en kollega eller møter med en klient, gjør øyekontakt for å vise din interesse og for å veilede en enkel "hallo" til en meningsfull samtale. Koble til med publikum når du gir en tale for salgsmål, eller til og med under møter, ved å få direkte øyekontakt med flere personer i rommet. Øyekontakt hjelper med å engasjere folk og holde dem innstilt på det du sier. Unngå å avlede øynene dine fra publikum eller folket du møter; det sender meldingen om at du ikke er interessert i hva de har å si.
Video av dagen
Brakt til deg av Sapling Brakt til deg av SaplingAnsiktsuttrykk
Det er vanskelig å skjule ansiktsuttrykk; følelser som spenner fra glad og spent til trist, sint og nervøst, blir identifisert av smiler, rynker, senker eller økte øyenbryn. Et smil er lett kjent som vennlig og imøtekommende. Smil ofte når du møter nye mennesker eller presenterer informasjon, og vær sikker på at resten av din ikke-verbale kommunikasjon går sammen med smilet ditt. Unngå frowning i forretningsinnstillinger; I stedet spør spørsmål for å avklare din forvirring. Ellers risikerer du krenkende kolleger, spesielt i tilfelle når det er en gjestespreker som presenterer informasjon.
Bevegelser
Fra å vinke til en kollega for å peke på en figur på et diagram, er bevegelser en viktig funksjon i daglig forretningskommunikasjon. Nod hodet ditt under samtaler for å vise at du aktivt lytter. Tilbyr hånden din for en fast, men ikke overveldende, håndtrykk når du hilser folk. Øv etiketten ved å holde døren for kollegaer basert på rang, som en gest av respekt. Unngå å stå med hendene i lommen eller brettet. Når du snakker, bruk hendene dine for å hjelpe deg med å få poengene dine på tvers.
Holdning
Sitt og stå opp høyt. Ikke bare gjør god holdning til underverk for kroppen din, det er en måte å vise medarbeiderne dine at du er oppmerksom på, oppmerksom, tilnærmet og trygg. Dårlig holdning, som slashing i en stol eller lutende mens du står, gjør at du ser mindre uinteressert i det som skjer rundt deg. Denne typen ikke-verbale kø kan holde folk fra å nærme seg deg og bli kjent med deg i en forretningsinnstilling.
Ikke-verbal forsiktighet
Ikke-verbale kommunikasjonsteknikker, for eksempel bevegelser, ansiktsuttrykk og øyebevegelser, arbeider for å utfylle verbal kommunikasjon, så vær forsiktig så du ikke lar de to motsier seg hverandre.
I internasjonale innstillinger, vær forsiktig med de ikke-verbale signalene du sender. Ikke all ikke-verbal kommunikasjon er skapt like. Ulike land følger forskjellige regler, og du bør gjøre deg kjent med dem før forretningsreiser eller møte med en internasjonal klient.
