Emergic, en indisk blogg av entreprenør Rajesh Jain, har en fascinerende serie om små og mellomstore bedrifter og teknologi.
Hans hovedprinsipp: Små og mellomstore bedrifter (små og mellomstore bedrifter) lag 3-5 år bak større bedrifter når de vedtar teknologi. Han lister årsakene:
- "Små og mellomstore bedrifter er ikke veldig IT-fokuserte. For mange er det en ettertanke. En del av grunnen er at disse bedriftene ikke nødvendigvis har en dedikert IT-avdeling. De fleste av avgjørelsene er laget av eier-ledere eller finansfolk. Som sådan er bruken av IT begrenset i stor grad til noen av de fire grunnleggende behovene - e-post, produktivitetsapplikasjoner (tekstbehandler og regneark), regnskap og et nettsted.
- Små og mellomstore bedrifter er vanskelig å nå. De er små og distribuerte. Selv om det er lett å komme til de store selskapene (og for de store selskapene å komme seg til IT-leverandørene), er små og mellomstore bedrifter et vanskelig marked for å sprekke.
- Små og mellomstore bedrifter har fortsatt en tendens til å følge prosesser som i stor grad ikke er elektroniske. Fordi organisasjonene er små, er forretningskunnskapen tydeligere enn i digital form. Folk, spesielt seniorledelsen, "vet" hva som skjer (og alt som må være kjent). Dette konsentrerer også beslutningsprosessen. Så, det er rollen som må være å bistå i denne beslutningsprosessen.
- Små og mellomstore bedrifter trenger mer håndholding og støtte, og kan dermed være svært krevende kunder. Dette skyldes at de ikke nødvendigvis har opplært internt IT-personale. Samtidig er deres evne til å betale ganske begrenset. Derfor har de som kunder vært et uattraktivt marked for IT-leverandørene.
- Det viktigste problemet for små og mellomstore bedrifter er bedriftsvekst. De har en ganske tett tab av utgiftene, så det er lite rom for optimalisering der. Utfordringen er å generere ny virksomhet, og administrere den nye virksomheten med samme (eller inkrementale) ansatte for å maksimere lønnsomheten.
- Det er ikke enkelt for små og mellomstore bedrifter å utdanne seg om ny teknologi og virkningen de kan ha på sin virksomhet. Mens det er alle typer treningsinstitusjoner for dataspråk og programvarepakker, er det ene segmentet som fortsatt er adressert på treningssiden, virksomhetsapplikasjoner for teknologier.
- De har en enda lavere evne til å bruke. De trenger vanligvis løsninger som er en brøkdel av kostnaden av det som hittil har vært tilgjengelig. "
Serien refererer primært til små og mellomstore bedrifter i fremvoksende markeder som India. Likevel kan beskrivelsen like enkelt være å beskrive små bedrifter i utviklede land som USA, Canada, Australia og mye av Europa.
