Ikke gjør kundene betale for dine digitale markedsføring feil

Anonim

En av de største grunnene til at folk kommer inn i trøbbel med å markedsføre småbedrifter på nettet, er den vanlige oppfatningen at vår digitale kommunikasjon er ledig.

Og det er sant: det vil ikke koste deg en krone å gå ut og sette opp en Twitter-profil - eller to, eller tre eller fire.

$config[code] not found

Hva er den store avtale hvis du har en gammel MySpace-side som er helt overskredet med spam, eller hvis telefonnummeret for virksomheten din er feil i noen lokale søkemotorkatalog? Du vil ikke bli bøtelagt eller pådra deg noen økonomiske straffer av noe slag.

Men som du vet, er ingenting i denne verden gratis. Hver eneste digital markedsføring feil organisasjonen din gjør (og du kan oppdage hvilke feil du måtte ha gjort ved å utføre en digital inventar) kommer med en kostnad. Disse kostnadene manifesterer seg når det gjelder bortkastet tid og krefter - og du betaler dem ikke. Din kunde gjør det.

Når kunden søker etter firmaet ditt og de finner tomme sosiale medier, sider som er fulle av spam og feil kontaktinformasjon, oppnår de ikke hva de skal gjøre.

Ikke gjør kundene dine betalt for dine digitale markedsføringsfeil. Heldigvis er mange av de vanligste digitale markedsføringsfeilene faktisk relativt enkle å fikse. Og her er hvordan:

Flere populerte sosiale medier

Har du to Facebook-sider, seks Twitter-kontoer og fire instagrammer?

Hvis du gjør - og det er ikke en del av en bevisst, artikulert strategi - er det på tide å forenkle. Konsolidere når du kan. Facebook-sider kan fusjoneres, for eksempel. I andre tilfeller vil du ha kontakt med dine tilhenger på hver plattform og rette dem der du vil gå, som helst, helst den aktive sosiale mediekontoen du bruker regelmessig.

Ikke glem å lukke gamle kontoer hvis du har bestemt deg for at de er offisielt foreldet.

Tomme sosiale medierprofiler

Under den digitale markedsføringsprosessen kan du veldig godt oppdage at du har sosiale medierprofiler som ble satt opp, men aldri brukt. Det er på tide å ta en strategisk beslutning. Vil du være på denne plattformen? Vil det hjelpe deg å koble mer effektivt til kundene dine?

Hvis ja, begynn å gå videre og bruk verktøyet for å markedsføre ditt merke. Hvis ikke, kan slettingen være i orden. Hvis du vil beholde tilstedeværelsen for å beskytte ditt merkenavn, men ikke vil bruke verktøyet, må du sørge for at du har meldinger der for å gjøre det enkelt for kunder som søker etter deg å koble deg til.

Ingen sosial medieprofil i det hele tatt

Du kan oppdage at et digitalt markedsføringsverktøy du trodde du aldri hadde eksistert. Det skjer. På det tidspunktet være strategisk. Er dette fortsatt et verktøy du vil ha? Hvis ja, gå videre og opprett den manglende profilen og begynn å bruke verktøyet.

Hvis dette verktøyet ikke lenger passer til din strategi, sier ingen at du må sette opp det.

Spam City

Hvis du har en sosial media-tilstedeværelse som har blitt overskredet med nettsøppel, er ditt første skritt å se på analysen av nettstedet ditt. Hvor mye trafikk kommer du fra dette nettstedet?

Hvis det er viktig, ta deg tid til å rydde opp spam, og endre brukernavn og passord for å holde problemet tilbake. Hvis nettstedet ikke sender deg noen trafikk, kan du avgjøre om du vil ha denne profilen og, hvis ikke, slette den.

Feil informasjon i lokale kataloger

Rediger profilen din for å gjenspeile riktig informasjon. Sørg for å sjekke nettstedet etter at du har redigert endringene for å sikre at de har oppdatert riktig.

Et flott triks her er til Google nåværende og tidligere telefonnumre. På denne måten er du sikker på ikke å gå glipp av noe eller kryssjekk med noen tips fra denne lokale SEO-artikkelen.

Flytte fremover: Den beste feilen er den du aldri gjør

Sørg for at alle dine digitale markedsføringstiltak er nøyaktige, korrekte og i samsvar med dine strategiske planer, er en form for kundeservice. Når du får det riktig, er det enkelt for kundene dine å finne deg raskt.

For å sikre at du konsekvent gir dette nivået av kundeservice, planlegg å vurdere din digitale tilstedeværelse minst kvartalsvis.

Ups Foto via Shutterstock

11 kommentarer ▼