Mange bedrifter har nytte av å teste sitt nettsted med brukere før det går live, slik at de kan sørge for at brukerbasen ikke er forvirret eller frustrert av funksjoner på nettstedet. Men nå bruker mange amerikanske forbrukere sine mobile enheter så mye, om ikke mer enn deres tradisjonelle datamaskiner eller bærbare datamaskiner, og brukervennligheten på mobilnettverket er helt annerledes.
Det er derfor UserTesting.com, et nettsted som hjelper bedrifter med å teste bruken av deres nettsteder, har nettopp lansert en ny tjeneste som gjør det mulig for bedrifter å teste brukervennligheten for mobilapper og nettsteder.
Ved hjelp av tjenesten kan applansere faktisk se UserTestings panel av mobilbrukere som prøver appen på deres iPhones, iPads, Android-enheter eller Blackberry-smarttelefoner, slik at bedrifter eller apputviklere kan få en førstehånds titt på hvilke deler av appen som helst være forvirrende, frustrerende eller uinteressant.
Bedrifter som ønsker å lansere en app, eller til og med de som allerede har lansert en, kan opprette et sett med oppgaver de vil at hver tester skal utføre mens de bruker appen, slik at de kan få full brukeropplevelse. Testere bruker deretter webkameraer til å registrere sin erfaring og gi sanntids tilbakemelding om hva som fungerer og hva som ikke gjør det.
Apputviklere kan også få skriftlige svar på spørreskjemaer om deres app- eller mobilnettsted. Bedrifter kan begynne å motta tilbakemelding fra testere i løpet av en time.
Ettersom apper og mobilnettlesere blir mer og mer vanlige for forbrukere og fagfolk, kan viktigheten av å lage brukervennlige mobilapper og nettsteder ikke bli undervurdert. Hvorvidt selskaper bestemmer seg for å ansette utenfor utviklere eller lage sine nettsteder eller apper selv, tilbyr tjenester som UserTesting selskaper med ekstra sett med øyne som kan gi ærlig tilbakemelding, innsikt og forbedringsforslag.
UserTesting tilbyr en rekke forskjellige planer og priser, avhengig av antall deltakere. Bedrifter kan også velge hvilke enheter de vil at folk skal bruke når de tester deres app eller nettsted. Bedrifter kan kjøre tester for mobilapper som er tilgjengelige for øyeblikket, og de som ikke har blitt utgitt til offentligheten ennå, samt mobile nettsteder.
