Du eier virksomheten. Du er der hver dag. Du tror du vet hva som foregår fordi du går forbi skrivebord og ser økonomien. Men hva som er på disse økonomiene, er et resultat av de små tingene … de tingene du ikke kan se med mindre du ser nær … veldig nært.
$config[code] not foundSe på hvordan menneskene dine er engasjerende kunder, arbeidet, og hverandre. Se på transaksjoner og prosesser som gjentas hver dag, hver time og hvert minutt.
Sakte ned, kom inn der, og følg nøye. Spør hvorfor, studere det, og se deg utenfor din bedrift for å lære om hvordan andre gjør det. Så når du endelig tar tiltak for å gjøre forbedringer (eller få andre til å gjøre det), er det sannsynligvis den riktige avgjørelsen.
