BELLEVUE, Wash., 28. april 2014 / PRNewswire / - Apptio, den ledende leverandøren av teknologibesparende (TBM) SaaS-applikasjoner, åpnet i dag beta av en ny Apptio-applikasjon for ServiceNow®. Applikasjonen er Apptios første bevegelse mot utvikling av funksjonsspesifikke applikasjoner for å gi et bredere spekter av IT-ledere kostnadseffektivitet til diskrete IT-funksjoner.
Disse nye funksjonsspesifikke applikasjonene er en del av den større TBM-pakken med applikasjoner som Apptio for tiden tilbyr CIOs, I & O-ledere og IT Finance-fagfolk for å forstå kostnadene, kvaliteten og verdien av IT-porteføljen. Denne nye spesialbygde applikasjonen serverer et annet nivå av utøvende i IT-organisasjonen, nemlig serviceansvarlige, som bryr seg om effektivitet, kostnader for hendelser og støtte og sluttbrukertilfredshet.
$config[code] not foundMed dette nye tilbudet, gir Apptio større gjennomsiktighet for å tillate serviceadministratorer å demonstrere verdi for virksomheten gjennom data som er dypt integrert i ServiceNow. Apptios SaaS forretningsmodell ble designet med fleksibilitet til å omfavne IT-tjenester og samarbeidspartnere tett sammen med dem for å lage applikasjoner som er spesifikke for deres behov. Innføringen av denne spesialbygde applikasjonen er det første skrittet mot å utvide Apptios økosystem av partnere gjennom utvikling av neste generasjons IT-løsninger.
"Disse funksjonsspesifikke applikasjonene vil bli må-ha-programmer for IT-operasjoner, økonomi, næringsliv og produktansvarlige for å få åpenhet i sine servicekostnader," sier Ted Kummert, EVP for ingeniør- og skyoperasjoner på Apptio. "Vi valgte å bygge en app for ServiceNow fordi vi har mange felles kunder som ønsket tett integrasjon av våre data, analyser og prosessinnovasjoner innenfor deres serviceadministrasjonsprogram."
Dagens introduksjon gir ServiceNow-kunder muligheten til å styre kostnadene og kvaliteten på IT-driften med større åpenhet. Bygget direkte inn i ServiceNows kjente brukergrensesnitt, har kundene nå kraften til Apptios markedsledende teknologiløsningsapplikasjoner når du bruker Incident, Problem og Change and Release Management fra ServiceNow. Viktige fordeler er muligheten til å se hva som kjører serviceadministrasjonskostnader, hvordan kostnadene trender over tid, og muligheten til å gjøre informerte kostnads- og kvalitetsavvik samt investeringsanbefalinger til virksomheten.
Dette nye tilbudet gir ServiceNow-kunder muligheten til å:
- Forstå hvilke tjenester, applikasjoner og IT-infrastruktur som bruker mesteparten av støttekapasiteten og gi informerte anbefalinger om hvor du kan redusere eller øke investeringen basert på støttekostnadene for hver.
- Få synlighet i hvordan kostnadene varierer mellom forretningsenheter eller regioner, og få et økonomisk perspektiv i andre faktorer som er viktige for serviceadministrasjonsoperasjoner som hendelser og forespørsler om volum, oppløsning og tilfredshet - og se hvordan disse trendene endres over tid.
- Se hva tjenestestyringspersonalet jobber med, samt nivået på produktivitet og effektivitet for hvert lag - la ledere vite hvor de skal fokusere talentutvikling og coaching-innsats, og innsiktene for å gjøre viktige avveier mellom servicekostnad og servicekvalitet.
- Kommunisere verdien som servicebordet opererer leverer til organisasjonen ved å kvantifisere produksjonen og effektiviteten i forhold virksomheten kan forstå.
"Det spiller en vital og dynamisk rolle i sky-æraen, da forbruket av forbruket endrer både brukstilfeller av ny teknologi og forretningsmodellen til IT. Det er avgjørende for IT-fagfolk å håndtere ikke bare teknologi, men virksomheten til IT, sier Chief Strategy Officer, Dave Wright of ServiceNow. "Med Apptio kan brukerne utnytte operasjonelle kostnadsdata for å vise frem den sanne verdien som IT-tjenesteautomatisering bringer til virksomheten."
De som er interessert i å delta i beta-programmet for denne nye applikasjonen, kan finne mer informasjon her.
ServiceNow og Apptio annonserte først sitt forhold i mai 2011, som ga integrering mellom Apptio-applikasjoner med ServiceNow-applikasjoner. De kombinerte funksjonene gjør Apptios TBM-applikasjonspakke mulig for å utnytte styringsdata lagret i ServiceNow, for eksempel aktivitetsinformasjon, driftstid og prosjektarbeid. Tusenvis av kunder bruker ServiceNow og Apptio i kombinasjon for å bedre håndtere teknologien, tjenestene og forretningsfunksjonene til IT.
Apptio er en gullsponsor og skal utstilles på ServiceNow Knowledge 14® konferansen i San Francisco fra 27. april 2014 i Booth # 323.
Om Apptio
Apptio er den ledende, uavhengige leverandøren av SaaS-applikasjoner for administrasjon av IT-applikasjoner på forespørsel, Technology Business Management (TBM). Apptio gjør det mulig for IT-ledere å håndtere kostnadene, kvaliteten og verdien av IT-tjenester ved å gi dyp synlighet til den totale kostnaden av IT-tjenester, kommunisere verdien av IT til virksomheten gjennom et interaktivt Bill of IT ™, og strategisk tilrettelegge planlegging, budsjettering og prognoseprosesser. Apptios TBM-løsninger spiller en avgjørende rolle for å hjelpe bedrifter med å forstå og drive tilbakebetaling, virtualisering, sky og andre viktige teknologiinitiativer. Globale bedriftskunder som Bank of America, Boeing, JPMorgan Chase, Microsoft og Swiss Re stole på Apptio®-produkter og tjenester for å redusere kostnadene og tilpasse IT med forretningsprioriteter. For mer informasjon, besøk Apptio nettsiden eller Apptio bloggen.
MEDIA KONTAKT Sarah Vreugdenhil 1.425.974.1331 e-postbeskyttet
KILDE Apptio
