Apotekets ledelse krever en kombinasjon av ferdigheter, inkludert kontoadministrasjon, personaladministrasjon, markedsføringsledelse, salg og lager og en stor dose kundeservice. Detaljhandlere for apotek har ansvaret for hele butikken, med unntak av reseptbelagte avdelinger som faller under apotekets oppgave. Til tross for den dobbelte forvaltningen av apotekets rom, har lederen ansvaret for de fleste alle problemer utenfor dispensariet.
$config[code] not foundøkonomi
Apoteksansvarlige er ansvarlige for å administrere kontoer som spenner fra leverandørbetalinger til tredjepartsforsikring og eventuelle eksterne enheter som kan komme inn i spill. Alle inntektene som tas inn av apoteket, må oppnås daglig og sammenlignes med utgifter slik at pengene som kommer inn, aldri faller ut av pengene. Siden mange av de behandlede kontoene har forskjellige forfall, er det viktig å holde kontroll over alle finanser til enhver tid. De fleste apotek betales primært av tredjeparts forsikringsselskaper for reseptbelagte medisiner de dispenserer. Betalinger kommer månedlig, og musen kontrolleres for nøyaktighet og mangler mot reseptloggen for måneden. Hvis det er uoverensstemmelser, må lederen kontakte forsikringsselskapet for feil og kreve forskjellen.
Personale
Personlig ledelse er en stor del av en hvilken som helst butikkansvarlig leder. Apotekspersonell spenner fra deltidsregister og lagerhjelp til lisensierte apotekere og apoteksteknologier. Apotekets ledere har ansvar for å opprette en arbeidsplan for alle medarbeiderne. En autorisert apotek må alltid være til stede, eller butikken kan ikke åpnes lovlig. Dette betyr at lederen må sørge for at en farmasøyt er alltid på skjemaet og på stedet, og at det er påfyll på klar i tilfelle sykdom eller annet fravær. Det finnes tilfeller hvor apotekavdelingen er utstyrt med separate rulleporter som kan låses selv mens resten av butikken er åpen. I slike tilfeller kan butikken fungere selv om det ikke finnes noen farmasøytisk på stedet.
Video av dagen
Brakt til deg av Sapling Brakt til deg av SaplingRX
Reseptbelagte legemidler og andre kontrollerte gjenstander, for eksempel sharps eller insulin, må bestilles regelmessig slik at de er på lager når det er nødvendig. De fleste narkotikaforsyningsfirmaer har to leveranser per dag, slik at selv når forsyningen er lav eller helt ute, kan erstatninger bli dispensert senere på dagen ved mottak av en annen levering. Vanligvis lager farmasøytiske forsyningsfirmaer også opptaksobjekter (OTC) som spiller en stor rolle i butikkens økonomiske solvens. I de fleste tilfeller gjør apotek mer fra deres OTC-salg enn fra deres apotek. Dermed er det voksende antall og utvalg av produkter som bæres av store apotekskjeder rundt om i landet, som tjener mer fortjeneste fra fronten enn baksiden.
periferi~~POS=TRUNC
Apotekets ledelse kommer med en liste over perifere oppgaver som faller utenfor medisinsk og OTC-rike. Mange apotek selger ting som statlig lotteri, øl og vin eller dagligvarer. Disse elementene har en tendens til å ha egne kontoer til å håndtere, sine egne lagringsproblemer (en butikk som er trygg for lottoartikler, et kjølt tilfelle for noen dagligvarer) og deres egne grossister å håndtere. Lotteri billettforhandlere er forpliktet til å betale vinnerne opp til et bestemt beløp som diktert av staten, og dette kan føre til forvirring i regnskapet. Dagligvarer har utløpsdatoer som må overvåkes kontinuerlig slik at gamle varer ikke ender i kundens kjøkken.
markedsføring
Mens store kjeder har en tendens til å diktere salgsfremmende perioder og retningslinjer fra et sentralt bedriftskontor, er selvstendige apoteksforvaltere ofte ansvarlige for å utforme tilbud og andre markedsføringskampanjer alene. Siden lederen vet grossistprisen for hvert element, hva som selger best og minst, og hvordan forbrukerne handler i butikken, er hun best egnet til salgsfremmende ledelse. Kampanjer kan inneholde spesiell prising, flygeropprettelse, distribusjon og generelle annonser for butikken. Kampanjer må opprettholdes året rundt, og krever ofte justering som årstider og forbruksoppkjøpvaner endres. Kostnaden for hver kampanje må være innregnet i budsjettet og regnskapsført i månedlige resultat- og tapsberegninger.
