Hotel nattklassene registrerer og tildeler rom til hotellets gjester om natten. Selv om skiftene varierer fra hotell til hotell, går nattskift timer vanligvis mellom kl. 11.00. og 7:00 Dette er senere enn mange kvelden skift timer på 3 pm. klokken 11, ifølge CareerBuilder.com. Hotel nattklubbens plikter innebærer å svare på henvendelser om hotelltjenester, gi reisebeskrivelse til gjester på sen kveld eller gi anbefalinger til gjester om kveldsmåltider eller underholdning.
$config[code] not foundplikter
Hotel night clerks utstede romnøkler til gjester og holder oversikt over okkupert rom og gjesters kontoer, i henhold til Divi Carina Bay Beach Resort. De kan også endre gjesterom. Hotel nattklubber må kjenne alle romtyper tilgjengelig på etablissementet, samt oppsett og steder, og må vite alle rompriser, kampanjer og spesialpakker, ifølge Crestline Hotels and Resorts.
Forsoningen av hotellets aktiviteter skjer vanligvis i løpet av natten. Av denne grunn har en nattkliniker et annet ansvar fra arbeidsdagen eller kvelden. For eksempel kan hotellkvarterer måtte skrive ut endelige rapporter om mat og drikkevareforedling eller revisjon av dag- og kveldsskiftkasseverkers arbeid og korrekte avvik. I mellomtiden bruker dagskiftehoteller seg mer tid til å samle inn betalinger fra avreise gjester og bekrefter nattsreservasjoner. Hotel nattklassene må også opprettholde konfidensialitet av gjestinformasjon og viktige hotelldata.
Andre Ansvar
Hotel nattklubber må forutse gjestenes behov, svare raskt på dem og erkjenne alle gjester. De må kanskje sikre sine verdisaker eller behandle vekkingen. De må også løse gjesteklager og dele informasjon om hotelltjenester, funksjoner og driftstimer i person eller via telefon. Disse fagfolk overvåker og opprettholder også renslighet og organisering av ulike arbeidsområder og dokumentbehov på arbeidsordrer.
Video av dagen
Brakt til deg av Sapling Brakt til deg av Saplingferdigheter
Hotel nattklubber må kunne opprettholde positive gjestelasjoner ved å ha sterke mellommenneskelige ferdigheter. Disse fagpersonene må også ha sterke muntlige og skriftlige kommunikasjonsevner, må ha grunnleggende matematikk og må være profesjonell. De må i tillegg være raske, nøyaktige, detaljorienterte og organisert. Hotel nattklubber må forbli rolige og løse problemer ved å bruke god vurdering. De må følge instruksjonene grundig og kunne også arbeide med minimal tilsyn. Disse personene burde ha kunnskap om datamaskiner og tekstbehandlere i tillegg til forretningskontormaskiner som faksmaskiner. Hotel nattklasser bør også kunne løfte, skyve eller trekke tunge gjenstander og stå i lange perioder.
utdanning
Hotellkvinner må vanligvis ha et videregående diplom eller GED. Mange arbeidsgivere ser etter kandidater som har tidligere erfaring i en lignende stilling på et hotell. Andre arbeidsgivere foretrekker en jobbkandidat med en høyskoleeksamen i et område som resepsjonsservice eller gjestfrihet / hotellledelse. Noen hoteller vil ha natteklær som har trening i kardiopulmonal gjenopplivning. Jobbkandidater må også bestå en hotellkvitteringstest på enkelte etablissementer. Imidlertid lærer de fleste hotellkvinnerne sin jobb gjennom kortsiktig opplæring på jobb.
Outlook
Sysselsetting av hotel desk kontoristene forventes å øke 14 prosent fra 2008 til 2018, ifølge US Department of Labor Bureau of Labor Statistics. Nyåpnede hoteller, økt reise ettersom økonomiske forhold forbedres, og behovet for å erstatte mange natthoteller som forlater dette yrket for høyere betalings- eller dagtidsposter, vil skape nye muligheter. Median årslønn på hotellbordsskrivere, som inkluderer hotellkvinner, var i mai 2008 $ 19 480, rapporterer Bureau of Labor Statistics.
