God kommunikasjonspraksis er hjertet i enhver vellykket bedrift. Uten vellykket intern kommunikasjon, reduserer arbeidsprosessene eller slår seg av og kundene blir ikke servert riktig. Når prosesser brytes ned, vil du mer enn sannsynlig finne noen vanlige kommunikasjonsproblemer i roten til problemet for både ledere og ansatte.
Feil målgruppe eller metoder
Effektiv kommunikasjon begynner med å forstå publikum og kommunikasjonsmetoden som fungerer best. Gjør leksene dine først for å bli kjent med publikum, spørsmålene som kan heves og eventuelle innvendinger på forhånd. Lydforskning kan unngå problemer med kommunikasjon før de oppstår. Bruk kommunikasjonsmetoden som passer best til informasjonen som blir formidlet. Ansikts-møter er bedre for viktige endringer som foregår på jobb.
$config[code] not foundFeil eller forvirrende informasjon
Bekreft at informasjonen blir formidlet før du deler den. Hvis informasjonen din er uklar, forvirrende eller flat ut feil, vil meldingen som sendes, gå feil. Dobbeltklikk informasjon du planlegger å dele på arbeidsplassen for å sikre autentisitet, klarhet og korrekthet. Når du deler informasjon som er feil eller forvirrende, vil folk ikke motta den tilsiktede meldingen.
Video av dagen
Brakt til deg av Sapling Brakt til deg av SaplingFor mye, for lite, for sent
En av de store kommunikasjonsproblemer på jobben er at det vanligvis ikke er nok informasjon, det er for mye informasjon eller det leveres etter det faktum. For kommunikasjon å være nyttig må det være rettidig og i det beløpet som trengs for at folk skal bli kunnskapsrike uten at de får overreaktjon eller misforståelse.
Misfortolkning eller applikasjon
Når kommunikasjon er uklar eller tvetydig, kan det føre til feilfortolkning eller feilaktig bruk på arbeidsplassen. For å formidle materiale effektivt, må det være konsistent, klart og til poenget. Ha en klar forståelse av fakta, rekkefølgen av informasjon og den tilsiktede bruken før du sender en melding som ikke kan trekkes tilbake.
Lyttingsferdigheter, spørsmål og tilbakemelding
Verbal kommunikasjon krever fokusert lytteferdighet til publikum. Når du ikke har full oppmerksomhet fra publikum, vil ikke meldingen bli mottatt. For møter fra ansikt til ansikt er en god praksis å unngå forstyrrelser under møtet. Få folk til å forlate sine mobiltelefoner på sitt skrivebord og hold møtet i et konferanserom eller et annet rolig sted. Tillat samhandling etter møtet å utvikle klarhet og få tilbakemelding. Å svare på spørsmål ærlig kan bidra til å rydde opp forvirring eller misforståelser.
