Spa koordinatorer er ansvarlige for å samhandle med gjester og gi dem et positivt inntrykk av spaet. De styrer kommunikasjonsflyten ved å svare på telefoner, ruting og screening samtaler, hilsen besøkende, koordinere innkommende og utgående e-post, svare på henvendelser og gi informasjon om spaet. I tillegg bidrar spa koordinatorer til sikkerheten til spa-anlegget ved å overvåke tilgangen til gjester og eskortere dem til behandlingsområder.
$config[code] not foundGuest Relations
Spa koordinatorer har eksepsjonelle gjesteforbindelser og kommunikasjonsevner. Spa koordinatorer orienterer gjestene til spaet, viser dem plasseringen og riktig bruk av oppbevaringsrom og ledsager dem til behandlingsområder. På flere oppskalere spas kan spa koordinatorer også tilby og gi gjestene en drink eller lett matbit ved ankomst. De opprettholder et arbeidskunnskap om alle spatjenester, svarer på spørsmål om spaet og dets fasiliteter og administrerer spa tidsplanen hele dagen.
Facility Management
Spa-koordinatene opprettholder rensligheten av spaets gjestervendte områder, inkludert resepsjonsområdet, behandlingsrom, garderober og salongområder. De avhenger av søppel; ta med skitne sengetøy til riktig område for hvitvasking; og lager håndklær, sengetøy, forsyninger og fasiliteter i garderoben og salongområder.
Video av dagen
Brakt til deg av Sapling Brakt til deg av Saplingutdanning
Posisjonen til spa koordinator krever et videregående diplom eller GED-ekvivalent. Spa koordinator posisjoner er velegnet for enkeltpersoner med kjennskap til regneark og tekstbehandling applikasjoner og mottak område erfaring, spesielt bemanning multi-line telefonsystemer. Noen spas kan foretrekke kandidater med formell kontorserfaring eller trening.
Kompensasjon
I henhold til nasjonale lønttrender fra Indeed.com er median årslønn for spa koordinatorer i USA 34 000 dollar i 2010, mens gjennomsnittlig lønn for jobber med lignende eller beslektede titler, inkludert speditør og medisinsk spa-resepsjonist, spenner fra $ 20.000 til $ 37.000. Gjennomsnittlig årslønn til spa koordinatorer er 48 prosent lavere enn gjennomsnittlig lønn for alle stillinger i hele landet, fra og med 2010.
Karrierefremmende muligheter
Mange spa koordinatorer strever etter spa direktør eller spa eierstillinger. Ifølge SpaTrade.com er teknisk erfaring som massasje terapeut eller estetiker ikke nødvendig for fremskritt. Fremskrittmuligheter er i stor grad avhengig av en spa koordinatorens erfaring, opplæring og utdanning, spesielt innen forretningsadministrasjon, markedsføring, menneskelige ressurser og regnskap. Operations management erfaring i detaljhandel, mat service og gjestfrihet næringer er også nyttig for enkeltpersoner som søker ledende stillinger i spa-bransjen.
