Google avdekket Gmail-faner denne uken, og som noe nytt på nettet i dag, blir de første vurderingene blandet.
Noen mennesker elsker det nye compartmentalized ser til innboksen deres. Andre er rasende scrambling for å fjerne Gmail-fanene og gå tilbake til Gmail-utseendet de er kjent med.
$config[code] not foundOg markedsførere - vel, mange av dem er avgjort ulykkelige da de oppdager hva kategoriene vil bety for markedsføringsmeldinger og transaksjonsmessige e-handelsmeldinger.
@google Jeg elsker den nye #gmail-oppsettet. Det har forbedret livet mitt. Takk skal du ha! Bare trengte å la det ut … tilbake til jobb.
- Angel Inokon (@angelinokon) 18. juli 2013
Noen andre som justerer til den nye #gmailen? Jeg fortsetter å miste meldinger!
- Carissa Fit2Flex (@CarissaAnneB) 18. juli 2013
Hvis du ikke har åpnet Gmail nylig, når du merker en stor endring. Tre Gmail-faner vil toppen den første meldingen i innboksen din: Primær, Sosial og Kampanjer.
Du kan legge til andre eller slette disse for å gå tilbake til det tradisjonelle utseendet ved å navigere til Innboksinnstillinger i Gmail.
En titt på de nye innstillingene for Gmail-fanen
Her er en kort forklaring på hva du kan forvente å finne i hver av disse Gmail-fanene. (Merk: Disse kategoriene er ikke de samme som kategoriene du allerede bruker for å organisere e-postene dine.):
primær: Dette er inter-personlige meldinger fra dine vanlige kontakter. Eller de kan være meldinger som ikke passer til de andre kategoriene du har angitt.
Sosial: Svært enkelt, disse er meldinger du mottar gjennom sosiale nettverk. De kan inkludere oppdateringer på nye Twitter-følgere, direkte meldinger du har mottatt, og andre oppdateringer fra sosiale medier, som Facebook, Google Plus og andre.
kampanjer: Disse meldingene, i hvert fall ved første øyekast, er markedsføringsmeldinger. Basert på min første bruk av de nye Gmail-fanene, er de vanligvis meldinger fra nettsteder der du har registrert deg for oppdateringer.
Google forhåndsorterer meldinger automatisk og legger dem under det de mener er den aktuelle kategorien. Du kan også legge til faner for oppdateringer (meldinger fra nettsteder som PayPal) og forum (ganske selvforklarende).
Hvordan det kan påvirke virksomheten din
Hvis bedriften din er avhengig av e-handel, kan dette nye tabbedesignet bety at overlatte kjøpemeldinger og annen ordrekommunikasjon ikke umiddelbart vil bli sett av kunder. Dette kan føre til lavere kundetilfredshet og savnet salgsmuligheter.
Og for de som gjør e-postmarkedsføring, vil de finne sine meldinger sannsynlig presset til Kampanjer-fanen.
Bare tiden vil fortelle om folk faktisk leser de filtrerte meldingene i kampanjer og sosiale faner. Noen frykter disse meldingene kan bli begravet.
Noen av problemene forutsatt
Det er allerede litt buzz på nettet om hvordan disse nye kategoriene (spesielt kampanjer) kan påvirke bedrifter.
- Salgsfremmende innlegg arkivert. Melanie Pinola fra Lifehacker bemerker at hvis filtre som er tilgjengelige på Gmail, kan e-postmeldinger i kampanjekortet arkiveres automatisk. Det betyr at de aldri ville bli sett.
- Forsinket handling på markedsføring av e-post. Mange e-postmarkedsføringsmeldinger slutter under Kampanjer-fanen. Carolyn Nye of Practical Ecommerce tyder på at dette kan føre til at kundene ser på dem mye senere. Det kan hende du må revurdere tidsriktige tilbud og deadline-orientert kampanjer.
- Mer forlatte handlekurver. Forsinkelsen og arkivet av reklamemateriell kan også motvirke oppgivne handlekurvmeldinger som har høyest avkastning på investeringen av e-handel-e-post hvis de leses innen de første par timene.
- Større konkurranse. Å ha markedsførings-e-posten din, piled opp for å bli lest senere med andre markedsføringsmeldinger, kan bety at du må gjøre enda mer for å skille seg ut. Også Googles inkludering av egne kampanjer i kategorien, skaper bare mer støy som forringer meldingen din.
- Mindre e-postmeldinger i søppelboksen. På den positive siden foreslår Carolyn Nye at det har spesielle faner som kan kutte ned på antall e-postadresser som slutter i søppelpostboksen. Det er fordi brukere nå har et sted å sette reklamemeldinger de virkelig vil motta.
- Mer engasjert kunder. Også på den positive siden kan konverteringsfrekvenser også være høyere blant kunder som tar deg tid til å søke etter e-postene dine på Kampanjer-fanen.
- Større e-post holdbarhet. E-post kan ikke lenger være det umiddelbare svarmarkedsføringsverktøyet de en gang var. Kunder kan gå tilbake til den e-posten i Kampanjer-fanen uker senere, for å faktisk gjøre noe.
Noen enkle råd
Men i stedet for å vente på å se hva de nye Gmail-fanene vil gjøre for dine e-postmarkedsføringskampanjer, vær stedet proaktiv. Digital markedsføring ekspert Michelle Gamble fra Marketing Angels foreslår at du kontakter kundene dine nå.
Fortell abonnentene at e-postoppdateringene du sender dem, kan gå til Kampanjer-fanen deres. Fortell dem om de fortsatt vil se disse e-postene regelmessig, må de enten besøke kategorien eller merke e-posten "ikke kampanjer" for fremtiden.
Se Googles korte visuelle gjennomgang av de nye Gmail-fanene nedenfor:
