Mer enn 70 prosent av småbedrifter planlegger å bruke sosiale medier for markedsføring i år, ifølge data fra Infusionsoft. Men ikke alle disse bedriftene har en faktisk strategi.
Publisering av innhold her og der kommer ikke til å være like effektivt som å gå inn med en reell plan. Hver strategi vil se litt annerledes ut, men det er ingen mangel på alternativer å velge mellom.
Social Media Marketing Strategies
Her er noen ekspert-godkjente strategier for å markedsføre småbedrifter på sosiale medier.
$config[code] not foundStart med en plattform og bygg fra der
Når du nettopp har begynt å bygge en sosial media-tilstedeværelse, kan det være fristende å gå alt inn og forsøke å nå folk på alle plattformer. Men dette er en oppskrift på overveldelse, argumenterer Rachel Strella, grunnlegger og administrerende direktør for sosial mediaforvaltningsselskapet Strella Social Media.
Hun forklarte i et e-postintervju med småbedrifter, "Vi anbefaler sterkt en konservativ tilnærming til sosiale medier, spesielt når du starter. Jeg har sett mange dykk inn i sosiale medier og mislykkes i å opprettholde sin tilstedeværelse bare fordi de var overdanne. Jeg antar ikke at du ikke bør vurdere hvilke nye nettsteder og verktøy som har å tilby, men jeg anbefaler at du nøye vurderer deres potensielle fordeler for bedriften din før du kaster tid og penger på dem. "
Opprett en enhetlig tilstedeværelse
Enten du ender med å bruke en sosial plattform eller mange, er det viktig for folk å kunne se merkevaren din hvor som helst online. Det bør se profesjonelt og konsistent med nettstedet ditt og andre markedsføringsmaterialer. Så oppdater dine profilbilder og / eller headerbilder for å gå med merkevaren din. Og Strella stresset spesielt viktigheten av å ha et profesjonelt headshot for LinkedIn, i stedet for å gå med standardavataren.
Sett deg i målgivers sko
Å bygge en innholdsstrategi ser litt annerledes ut for hver bedrift. Du vil aldri legge ut nøyaktig det samme innholdet eller emnene som noen andre. Det er imidlertid alltid viktig å legge inn ting som vil være interessant eller nyttig spesielt for dine målkunder, sier Strella. Så før du legger inn nytt innhold, kom inn i tankene til kunden din og spør hva du vil se.
Bruk RITE-formelen
RITE er en annen formel som Strella bruker til å vurdere levedyktigheten til bestemte typer innhold. Ifølge Strella, RITE = Relevant, Interessant, Tidlig og Underholdende. Så i hovedsak, vurder hvert innlegg med disse egenskapene i tankene. Ideelt sett vil det treffe minst noen av disse boksene.
Samlet innhold fra målgruppen din
Noen ganger er den beste måten å få oppmerksomheten til potensielle kunder på sosiale medier, å sende inn innhold fra nåværende kunder på nytt. Når du samler innhold om virksomheten din fra andre brukere, fungerer den som en slags sosialt bevis. Det viser folk at andre, akkurat som dem, bruker produktet eller tjenesten, og elsker dem, enten det er et Instagram-innlegg fra en kunde iført ditt håndlagde skjerf eller tekst fra en onlineanmeldelse.
Kristi Hines forklarer via Post Planner: "Alle kan skrive noen setninger, slå et falsk navn på det og legge til et lagerfoto av et smilende ansikt for å lage falske testimonials. Men bruk av komplimenter, anmeldelser og anbefalinger fra sosiale medier har en annen effekt. "
Marker anmeldelser
Selv om sosiale medier er gode, stoler mange fortsatt på offisielle anmeldelser mer. Nettsteder som Facebook tilbyr en gjennomgangsfunksjon, så det er et flott sted å markedsføre positive vurderinger, noe som legger til noe sosialt bevis og minner også andre kunder om å dele sine tanker.
Humaniser din bedrift med bak scenene Media
Alle kan gå til nettstedet ditt for å lære grunnleggende om virksomheten din. Men folk følger merker på sosiale medier for å få dypere forbindelser. Det betyr at du bør vise personen (e) bak bedriften din i innlegget ditt. Del en selvtillit eller gå live på Facebook for å få kontakt med mennesker ansikt til ansikt. Del litt videoinnhold fra kontoret ditt. Eller til og med gå live på en spesiell begivenhet med hele laget.
Strella legger til, "Folk danner forhold - og relasjoner bygger på tillit. Humanisering av en bedrift, spesielt med bilder og videoer, har ofte overskredet rekkevidde mer enn noen annen organisk taktikk vi har prøvd å implementere. "
Vert en konkurranse eller utfordring
For å virkelig få folk engasjert med merkevaren din, gi et incitament. Vert for en gave eller tombola hvis folk bruker den angitte hashtag eller legg inn et bilde eller en video av produktet ditt. Det er mange måter å tilpasse denne opplevelsen til ditt eget merke og kunder.
Overvåk samtaler fra dine målkunder
Social media coach Janet Fouts mener at lytting er like viktig som å legge ut på sosiale medier, om ikke mer. Hun skriver: "På sosiale medier kan vi avlyse på samtalene og forstå hva behovene egentlig er, og følelsene bak dem. Lytte til et bredt spekter av samtaler på sosiale medier gir deg en oppfatning av hva folk virkelig tenker, ufiltrert og generelt uguidet. Vær en flue på veggen uten en agenda for å endre samtalen. "
Stille spørsmål
En annen måte å lære mer om kundene dine er å bare spørre hva du vil vite. Spør et åpent slutt spørsmål for å starte samtaler eller vert en meningsmåling på Twitter eller Instagram for å få noen kvantifiserbare data.
Hold deg til din egen stemme
En av nøklene til sosiale medier er konsistens. En annen er autentisitet. Folk som følger deg vil føle at de faktisk kjenner deg. Så skift ikke alltid mellom innleggsteknikker eller toner eller endre innholdet ditt når det er en flyktig trend. I stedet, gå for en autentisk tilnærming, og post faktisk hvordan du ville når du snakket med en venn. Hvis du har flere personer som legger inn på kontoen din, må du sørge for at de forstår stemmen du prøver å formidle eller til og med ha en lignende stil naturlig.
Strella sier, "Kunder er mediekunnskaper og kan se gjennom en falsk fasade veldig raskt. Derfor foretrekker folk i økende grad å holde seg til merker som har en unik, individuell stemme, spesielt når det gjelder servicebransjen der personlig merkevarebygging er alt. I en konkurransedyktig marked skiller autentisitet seg også ut som en av de mest tiltalende trekkene. "
Ikke BARE AUTOMATISK
Automatisere sosiale medier innlegg kan spare deg mye tid når det gjelder ting som å fremme blogginnlegg eller aggregerer innhold. Men du bør ikke stole på det alene. Sett til side minst en gang hver dag for å sjekke inn på nettverket ditt og se etter muligheter til å starte samtaler.
Strella legger til, "Fordelene med automatisering for markedsføring og tid / kostnadsbesparelser er enorme. Imidlertid bør automatisering ikke erstatte det menneskelige elementet når det gjelder markedsføring på sosiale medier. Finn måter å koble til med dine følgere på en ekte, empatisk, menneskelig måte, så ofte som mulig. Å bygge et autentisk forhold til publikum går langt for å sikre at de vil fortsette å nyte merkevaren din, anbefale den til andre, og hold lojale kunder i lang tid framover. "
Vert regelmessige live-økter
Det er en stadig mer populær taktikk som gir deg muligheten til å vise frem en bakgrunnsbilde av virksomheten din, samtidig som det øker tilhørighetens engasjement på en virkelig autentisk måte - live streaming. Du kan være vert for live-økter på Facebook eller Instagram på et bestemt tidspunkt hver uke eller måned, slik at publikum vet når du skal stille inn. Da kan du også omstille det innholdet.
Digital media strateg Ileane Smith forklarer: "En av de største fordelene med live streaming er engasjementet og all tilbakemelding som du kan få fra publikum i sanntid. Det er også den ekstra fordelen av lang levetiden til replayen og en av de tingene du kan gjøre med hvert spill, er å konvertere det til en episode for podcasten din. "
Vert en Flash-salg
Hvis du vil øke salget raskt, kan du være vert for en flash-salg som bare er tilgjengelig for folk som følger deg på sosiale medier. Du kan til og med laste av overskuddsprodukter bare ved å legge ut bilder på Instagram eller Facebook, og få folk til å by på kommentarer.
Overvåk dine tanker og svar
Saken som virkelig setter sosiale medier bortsett fra andre kommunikasjonsmetoder er at det er en toveiskanal. Du sender ikke bare meldinger til publikum - de bruker det for å komme i kontakt med deg. Så det er super viktig at du overvåker disse meldingene regelmessig og svarer.
Strella sier, "Dette kan resultere i harde følelser og tapte muligheter. Når folk engasjerer seg på sosiale medier, forventer de et svar raskt. "
Bilde via Shutterstock
4 kommentarer ▼
