Forbrukerne elsker å få tilbud, som alle forhandlere vet. Ikke så rart at både digitale og papirkuponger er svært populære. Hva trenger du å vite for å bruke kuponger effektivt? En undersøkelse av Valassis har noen svar.
Mens døden på utskriftskuponger ble spådd for mange år siden da digitale kuponger ble mer populære, virker det som om kunder ikke bryr seg om hvilke formatkuponger som kommer inn så lenge de fremdeles tilbyr tilbud. I løpet av det siste året rapporterte nesten seks av 10 (58 prosent) forbrukere som de har brukt mer skrive ut kuponger. Bruk av elektroniske kuponger eller kupongkoder vokser også, med 32 prosent av forbrukerne bruker flere av dem i løpet av det siste året. Til slutt har 38 prosent av dem i undersøkelsen brukt mobilkuponger oftere i det siste året.
$config[code] not foundHvordan kan du imøtekomme disse kupong-sultne kundene? Her er fire tips å prøve.
Kupongmarkedsføringstips
1. Få mobil
Mobile tilbyr inspirere en imponerende mengde virksomhet. Faktisk sier mer enn halvparten av kundene i undersøkelsen at de har besøkt en butikk, restaurant eller annen virksomhet etter å ha fått tilbud på mobilenheten mens de er nær forretningsstedet. Dagens mobilmarkedsføringsløsninger lar deg bruke geo-målretting - nå ut til bestemte forbrukere når de er innenfor en viss radius av virksomheten din. Du kan også bruke geo-fekting, som målretter forbrukerne på sine mobile enheter når de er innenfor en viss radius av konkurrentene dine. Sende en kupongkode i riktig øyeblikk kan lokke kundene inn i din bedrift, og til og med få dem borte fra konkurransen din.
Selvfølgelig er det ikke den eneste måten å spore salg på å sende mobilkuponger til nærliggende kunder. Forbrukerne bruker sine mobile enheter til å søke etter kuponger når de er i bedriften din også. Nesten tre fjerdedeler av dem i undersøkelsen sier at de har brukt mobilenheten til å se etter kuponger eller tilbud mens de er i butikken. Millennials og velstående kunder med husholdningsinntekter på $ 100K og opp er mye mer sannsynlig å gjøre dette (henholdsvis 90 og 81 prosent). For å gjøre salg, legg mobil-vennlig kuponger på din bedrift nettsted og liste kupongkoder for din bedrift på populære kupong nettsteder.
2. Tilbudsalternativer
Mange shoppere liker fortsatt gammeldags papirkuponger. Omtrent en tredjedel av kundene sier at de bruker utskrift og digitale kuponger likt; Mer enn halvparten (51 prosent) sier at de skriver ut digitale kuponger til bruk i et forretningssted. For å fange så mange kunder som mulig, send kuponger som kan brukes i begge format. Du kan for eksempel sende en kupong som kan enten innløses på en mobiltelefon eller ved å skrive den ut. Dette er en god ide om mobiltjeneste eller WiFi i virksomheten din er spotty. Ingenting er mer irriterende for kunder enn å prøve å innløse en digital kupong, men ikke å kunne trekke den opp på telefonen.
3. Tenk sosialt
Du kan også bruke sosiale medier til å tilby kuponger til dine følgere. Legg inn en lenke til en kupong de kan skrive ut, eller bare ta med en kupongkode i innlegget. Avhengig av verdien av kupongen, kan du også gjøre det betinget av å ta en handling som å likte eller følge virksomheten din, eller dele eller retweeting innlegget ditt. Dette kan være en god måte å spre ordet om virksomheten din.
4. Bruk flere kanaler
Mer enn en tredjedel av forbrukerne i undersøkelsen sier at de føler seg "belønnet" med antall kupongtilbud de mottar i en gitt dag, enten via e-post, tekst eller sosiale medier. Du vet aldri hvilken kanal en kunde vil være oppmerksom på når som helst, så hvorfor ikke nå ut til dem på flere måter? Bare vær oppmerksom på tilbakemeldinger du får fra kundene om du overdriver det. Hvis folk mister abonnementet fra e-post eller tekst, eller følger deg på sosiale medier, må du kanskje ringe det tilbake.
Hvordan bruker du kuponger i detaljhandeln? Hva har jobbet best for deg?
Kupongskjæring Foto via Shutterstock
Mer i: Utgiverkanalinnhold 3 Kommentarer ▼
