Needham, Massachusetts (PRESSEMELDING - 4. desember 2009) - Shopping-sesongen er i full gang, og nettbutikkene er på jakt etter gode tilbud fra pålitelige nettsteder der de kan finne den perfekte gave. RatePoint, Inc., en ledende leverandør av tilbakemeldinger fra kunder og online omdømmestyringstjenester, fremhever fem av de beste bedriftene som bruker kunde- og produktomtaler for å bygge tillit og innvirkning på kjøpsbeslutninger.
$config[code] not foundBasert på vurderinger fra kunder, har følgende bedrifter bære noen av de høyeste samlede vurderingene av RatePoints verktøy for omdømmestyring:
* Te Guys (www.teaguys.com), en håndtverker hele blad te blender og distributør av gourmet løs te * Dreamland Smykker (www.dreamlandjewelry.com), en nettbutikk av gull og sølv halskjeder, armbånd, øredobber, kropps smykker og andre smykker tilbehør * Superior Nut Store (www.superiornutstore.com), et prisbelønt, miljøbevisst matbehandlingsfirma * Smart Momma (www.smartmomma.com), en nettbutikk for å løse mors problemer relatert til babyoppdrett * Aubuchon Hardware, (www.hardwarestore.com), en operatør av nabolaget maskinvare butikker i hele New England
"Mens kundene våre allerede har gjort en stor forpliktelse til kundeservice ved å bruke RatePoint, representerer disse fem nettstedene det beste for kundetilfredshet, sier RatePoint grunnlegger og konsernsjef Neal Creighton. "Småbedriftsforhandlere som bruker vurderinger for å markere fornøyde kunder, vil skille seg fra hverandre når forbrukerne søker å tilbringe sine feriebudsjett med nettsteder de kan stole på denne sesongen." SmartMomma, som tilbyr gratis frakt på bestillinger over $ 50 og en spesiell ferie gaver del denne ferien, har funnet vurderinger hjelpe nettstedet å skille seg selv som det konkurrerer mot større nettsteder for baby gaver. "Våre vurderinger gir kundene forsikring om at andre foreldre har vært svært fornøyd med å handle i butikken vår, sier Heather Burns, eier av SmartMomma. "Det har definitivt forbedret konverteringsfrekvensen siden vi implementerte et evalueringsprogram." Dreamland Smykker, som tilbyr topp kvalitet, italiensk-laget og rene sterling sølvkjeder til lave priser som feriegaver, sier det å sikre positive vurderinger krever et genuint ønske om å tilfredsstille kunden. "RatePoint gjør det mulig for oss å vise besøkende på nettstedet hvor god kundeservice er, selv før de kjøper," sier David Darkhordari, eier av Dreamland Jewelry. "Like viktig, det tillater oss som et selskap å holde oss ansvarlige for god kundeservice ved å bruke RatePoint som målepinne. Til slutt, det tillater kundene å stemme sine meninger om oss. Og vi lytter definitivt. " Te Guys lanserer håndverk sesongmessige te og gourmet blandinger for høytiden inkludert Pumpkin Spice, en oppvarmende blanding av rooibos og ferskt kutte kanelpinner og tørket ingefær skiver med ekte stykker sukker gresskar og søte poteter. "Det er ingen hemmelighet at kundene reagerer godt på tilbakemeldinger fra andre kunder. Og når tilbakemeldingen er positiv, har den enda større innvirkning, sier Oliver Rich, eier av Tea Guys. "Hvert minutt av hver dag, et sted i verden, nyter noen vår te. RatePoint har gitt oss verktøyene for å motta den positive forsterkningen fra denne kunnskapen. " Overlegen Nut, hvis ferie tilbud inkluderer nøkkel gave kurver, har hatt vurderinger på sin side i mer enn tre år, og har trodd siden grunnleggelsen at kunder skal ha et sted å dele tilbakemelding. "Noen ganger får du en negativ vurdering basert på en misforståelse av produktet - når det skjer, slår du dem rundt og gjør dem til en troende for produktet," sa Hicham Chraibi, e-handelsdirektør, SuperiorNutStore.com. "RatePoint tillater oss å vite om eventuelle problemer, og gjøre det opp til kunden." Aubuchon Hardware, som tilbyr gaver ideer for under $ 25 og over $ 25 på sin side denne sesongen, har funnet vurderinger gir en måte å verifisere konsekvente kundeservice standarder og sørge for at alle steder lever opp til selskapets merke løfte. Mens store forhandlere lanserer store markedsføringskampanjer, har småbedriftsforhandlere funnet sin hemmelige saus, vurderinger som fremhever deres fremragende kundeservice, noe som gjør at de kan holde seg konkurransedyktige. En fersk RatePoint-undersøkelse som ble avslørt blant små og mellomstore bedrifter, som indikerte store store merkevarehandlere, var konkurransen i ferien, 49 prosent sier at kundeservice er deres nr. 1 fordel. Les hele intervjuene på: www.ratepoint.com/bestreviews Om RatePoint, Inc. RatePoint, Inc., den ledende leverandøren av tilbakemeldinger fra kunder og online omdømmeadministrasjonstjenester, hjelper bedrifter med å beskytte og bygge deres omdømme på nettet, slik at bedrifter kan utnytte kraften til troverdig tilbakemeldinger fra kunder og utnytte den til et salgs-, markedsførings- og kundeservice-aktivum. RatePoints brukervennlige, nettbaserte kommunikasjonstjenester inkluderer tilbakemeldingsverktøy for kunder for å samle forretningeromtaler og produktanmeldelser samt e-markedsføring, undersøkelse og tvisteløsning for å gi små og mellomstore bedrifter muligheten til å samle, administrere og fremmer tilbakemeldinger fra kunder direkte fra deres nettsted. For mer informasjon, kontakt oss på: 888-777-1636 eller besøk: www.ratepoint.com.
