Å holde oversikt over aktiviteten er en felles utfordring for småbedriftseiere. Vi har mange hatter og er ansvarlige for mange ting. Et av stedene vi faller ned er med vår salgsprosess. Jeg er en stor fan av systemer fordi jeg tror systemer holder oss på sporet og fokusert.
Systemer for å bygge virksomhet
Det er tre områder hvor jeg ser at disse systemene har mye verdi. De er:
$config[code] not found- prospecting
- selge
- Følge opp
Prospekteringssystemer
Hvem og hvor?
Spørsmålet her er, "Hvem er målmarkedet ditt?" Du kan ha mer enn en. Men velg en om gangen for å jobbe med.Spør deg selv hvilken bransje eller demografikk som er den beste klienten for deg. Nå, finn prospektene innenfor det målet. Når du har listen, bestemme hvordan du skal forfølge dem.
Å ha et bestemt, strukturert system for hvordan du skal koble til utsiktene i et målmarked, vil hjelpe deg å planlegge disse trinnene og implementere dem.
Overvåkning
Hvordan skal du overvåke samspillet med disse utsiktene? Å ha et CRM (Customer Relationship Management) -system gir meg mest mening. Det finnes en rekke småbedrifts CRM-programmer der ute. Utforsk en håndfull av dem med et øye mot hvilken informasjon du vil kunne fange.
Du bør bruke et CRM-system som integreres med kalenderen din, slik at du kan angi påminnelser og oppgaver. Et par systemer for å se på er: Salesforce, Insightly og Base.
Selgesystem
Jeg vurderer å selge for å være det du gjør når du står foran et prospekt. Så, tenk salgsavtale. Nøkkelen til en vellykket salgsavtale er å få informasjon - ikke gi det. Dette er din sjanse til å lære så mye du kan om utsiktene. Hva er deres problem, haster, budsjett, beslutningsprosess, betalingsevne osv.?
Lag en liste med spørsmål du kan spørre prospektet. Når du hører på svarene sine og skriver dem ned, må du være oppmerksom på hvordan de deler. Du vil gjøre forretninger med klienter som verdsetter deg, er kommende med informasjon og åpent diskutere situasjonen deres. Du har sjansen til å avgjøre om de er et prospekt du virkelig vil gjøre forretninger med.
Å ha denne listen med spørsmål, vil hjelpe deg med å få all den informasjonen du trenger for å lykkes med å sitere. Som bringer meg til neste trinn i salgssystemet. Lag et tilbud som snakker direkte til det de har fortalt deg. Du kan til og med gjenta hva du hørte dem si. Dette er bekreftelse på at du har hørt dem og svarer på det de fortalte deg. Dette vil også redusere innvendinger.
Oppfølgingssystem
En av de mest kritiske delene av salgs suksess er oppfølgingen. Dette er også et av stedene vi faller mest på. Vi blir opptatt og er tilbøyelige til å fokusere på oppgaven ved hånden. Men oppfølging er en viktig ingrediens i helsen til en bedrift. Ved hjelp av et CRM-program for å overvåke når og hvordan du kontakter dine tilkoblinger, kan potensielle kunder og kunder være uvurderlige.
Bestem hvilken informasjon du trenger for å holde rede på når det gjelder oppfølging. Så se på verktøyene du allerede har i din virksomhet; verktøy som en Outlook-kalender. Du kan angi påminnelser og alarmer med Outlook som vil minne deg om når du må ringe eller sende et brev.
Innstilling av avtaler med den andre personen er en interessant del av en oppfølgingsplan. Dette innebærer å foreslå kontakten når du ringer dem eller når du skal møte igjen. Når de er enige, legg det på kalenderen din. Du kan også sende dem en bekreftelse også.
Når du holder disse aktivitetene i kalenderen din og behandler dem som avtaler, er du mer sannsynlig å se dem gjennom. Dette vil hjelpe deg med å opprettholde aktivitet og fremgang.
Du kan se hvordan konfigurering av systemer kan hjelpe deg med å opprettholde fremdriftsfremgang og bedriftsvekst. Ikke la disse viktige områdene av din virksomhet komme til sjanse - sjansen for å ha tid og huske å gjøre dem. I stedet lager systemene dine og implementer dem.
Du vil finne din bedrift vokser jevnt.
Building Business Photo via Shutterstock
8 kommentarer ▼
