Hvilke Ubers selvdrevne biltester kan lære deg om å tilby nye tjenester (Watch)

Det vil fortsatt være en sjåfør i forsetene til hver selvkjørende bil med hendene på rattet dersom de må overta når som helst. Og en ingeniør vil også være i passasjerstolen for å ta notater. Siden tjenesten er fortsatt i sin tidlige testfase, vil Uber-passasjerer som bruker selvkjørende bilservice, få disse turene gratis.

Det er for øyeblikket ikke noen helt autonome kjøretøy på veien. Og noen få siste krasjer har regulatorer bekymret. Men Ubers ultimate mål er å kutte førerne ut av ligningen helt og bare ha passasjerer som ferger rundt med selvkjørende biler, noe som i siste instans kunne redusere kostnadene drastisk for både Uber og passasjerene.

Startprosessen din kan dra nytte av en produkttest

Selv om det nye produktet eller tjenesten du tilbyr, er ikke noe like høyteknologisk som en selvbilende bil, vær forsiktig. Å teste kundeopplevelsen for å være sikker på at alt er det du håper, er fortsatt kritisk. Er det mulig å tilby noen av kundene dine en gratis versjon av det nye produktet eller tjenesten i begrenset tid i retur for noe detaljert tilbakemelding? Eller kanskje du kan tilby en redusert sats for de som er villige til å prøve den nye tjenesten - og spør deretter kunder som likte det hvis de ville være villige til å gi en testamente.