Sosiale medier har så mange beregninger å spore - hvordan gir du mening om dem alle?
Enda mer forvirrende, det er så mange verktøy der ute:
- Noen verktøy er egnet til å hjelpe deg med å oppdatere din sosiale tilstedeværelse ved å lese og planlegge sosiale meldinger, og samarbeide med et team for å svare på meldinger.
- Andre verktøy er fokusert på å måle resultatene dine på sosiale medier. De gir deg gode beregninger og rapporter.
I dag skal vi fokusere på det sistnevnte - verktøy som er spesielt sterke når det gjelder beregninger og analyser av resultatene dine. Her er 8 verktøy for sosiale medier, som hjelper deg med å måle hvor godt du utfører, og om du gjør fremgang:
Adobe Social
Adobe Social er en del av paraplypakken med produkter under Adobe Marketing Cloud.
Dette er et av de flerfunksjonelle verktøyene. Du kan legge inn oppdateringer til sosiale kanaler med den. Du kan plassere og administrere promoterte Facebook-innlegg fra Adobe Social. Du kan bruke den til å lytte til buzz og følge samtale trender på sosiale nettsteder. Du kan samarbeide med et lag.
På toppen av det gir det sosiale analyser. En av de bemerkelsesverdige funksjonene er dens prediktive analyse. Ifølge nettstedet kan du se hvor bra et innlegg vil utføre før du publiserer det. Adobe Social gir deg også anbefalinger om måter å forbedre innleggene dine på. "
Adobe Social er ikke det beste valget for svært små bedrifter og solo-entreprenører. Nettstedet har ikke priser tilgjengelig. Det betyr vanligvis en løsning som er priset for større bedrifter, ikke for de mest prisfølsomme småbedrifter.
Social Motus
Social Motus er en relativt ung søknad ut av Australia.
Det dekker bare Facebook og Twitter - bare. Du får verktøy for å administrere Twitter- og Facebook-kontoene dine for å spore målrettede samtaler, overvåke merkevaren din, prioritere samtalene dine, og til og med spore konverteringsfrekvenser for å tråkke alt i ROI-beregninger.
Ved hjelp av Social Motus kan du overvåke merkevaren, bransjens informasjon, innholdsutvikling og nisjeoppdateringer 24/7, sette opp søkeordkampfiltrering og tildele overvåkings- eller engasjementsoppgaver til sosiale medier. Du kan svare på prioriterte meldinger fra selve applikasjonen.
Den sosiale analysefunksjonen på Social Motus hjelper deg med å spore konverteringer, aksjer, rekkevidde, klikk og andre beregninger.
Cyfe
Jeg elsker executive dashboards. De hjelper bedrifter å holde seg over de viktigste resultatindikatorene (KPI) som betyr noe.
Med et dashbord kan du se hvordan virksomheten din gjør et øyeblikk. Du trenger ikke å hoppe rundt til et dusin applikasjoner for å få en oppdatering av statusen.
Men et typisk dashbord er en aggregator av data hentet fra andre kilder. Et dashbord er egentlig bare en måte å presentere data som må samles inn andre steder først. Så det betyr at, selv med et dashbord, trenger du et annet program for å samle sosiale medier data i utgangspunktet. Fordelen med instrumentpaneler er at de gir mening for data - og presentere det på en meningsfull måte som er praktisk.
Cyfe er et slikt executive dashboard, og det er priset for små bedrifter som har behov for å se mye web-basert data - statistikk på sosiale medier, webtrafikk, serverstatistikk, e-postmarkedsføringstatistikk og andre relevante forretningsdata. Tenk deg å se grafer og diagrammer på datamaskinens skjerm først om morgenen eller glancing på dem hele dagen. Det vil hjelpe deg å holde deg oppdatert av hva som skjer i bedriftene dine når som helst.
Deler av dashbordet er plug-and-play. Cyfe tilbyr forhåndsbygde widgets for å synkronisere data fra ulike apper du bruker og vise det i dashbordet. For eksempel kan Cyfe trekke inn statistikker fra e-postmarkedsføringsprogramvaren AWeber, slik at du kan overvåke resultatindikatorer om din e-postmarkedsføring rett i dashbordet.
Antall applikasjoner du kan synkronisere med forhåndsbygde widgets er fortsatt ganske begrenset. Men en melding på nettsiden sier at flere kommer snart.
Og vær aldri redd - du kan opprette egendefinerte widgets for å trekke data fra omtrent hvilken datakilde som helst på nettet til Cyfe dashbordet ditt, hvis du er villig til å gjøre litt ekstra arbeid for å sette opp dem.
En fin funksjon er at du kan opprette offentlige nettadresser og vise et dashbord med si, statistikk om nettstedet ditt, til verden. Eller du kan holde alt privat også.
Cyfe tilbyr en gratis versjon og en premiumversjon - noen funksjoner som diskuteres her, er kun tilgjengelige i premium (for tiden en rimelig $ 19 / måned - mindre hvis du betaler årlig).
DashThis
DashThis er et annet dashboard program. Denne Quebec-baserte applikasjonen virker spesielt egnet for byråer som administrerer den elektroniske tilstedeværelsen eller hjelpemarkedet for en rekke forskjellige kunder. Fokuset ser ut til å være på å lage oversikter for Google Analytics, AdWords, Twitter-statistikk, YouTube-kanalvisning, konverteringer av landingssider og mer som er relatert til markedsføring.
Det er en stor forskjell mellom instrumentpaneler og andre typer sosiale medier overvåkingsverktøy. Fokuset i et dashbord er sporingstatistikk og visning av dem. Du har ikke mulighet til å si, oppdatere Facebook-statusen som du ville fra et multifunksjonsverktøy som Hootsuite.
DashThis.com gir deg mulighet til å assimilere, kondensere, spore og registrere ytelsen din over tid. Det er fleksibelt og tilbyr en hvit etikettrapporteringsfunksjon for byråer, slik at du kan merke rapportene dine med agenturets merkevare (hvis du kjører et digitalt markedsføringsbyrå). Selskapet vil også skape tilpassede rapporter for deg.
PageViral
Hvis Facebook er en stor del av strategien for sosiale medier, og du er veldig aktiv på Facebook, kan PageViral være rett opp i smug.
Med mer enn 1,1 milliarder brukere på Facebook kan det sosiale nettstedet være en stor trafikkinntekt, merkevarebygger og en lukrativ kanal - spesielt for B2C-firmaer (virksomheter som selger til forbrukere, ikke til andre bedrifter). Hvis Facebook er kjernen i markedsføringsarbeidet ditt, vil du ha så mye analyse av Facebook-interaksjoner som du kan få. Og det er hva PageViral gir deg.
De fleste av oss er kjent med Facebooks egen interne analyse, kalt Facebook Insights. Tenk på Page Viral som Facebook Innsikt på steroider.
For eksempel sier Page Viral nettstedet at du får "øyeblikkelig melding når innholdet ditt ikke lenger er synlig på fansens nyhetsmating." Prøv å få det fra Facebooks egne Innsikt!
Page Viral gir deg et enkelt Facebook-dashbord med data som publikumsanalyse, demografi, aktivitetsanalyse, flerspråklig segmentering og sentimentanalyse, beslutningsanalyse, innholdsanalyse, rapportering av publikum og kartlegging, statistikk og sidevurdering.
Hvis du bare har noen få hundre fans eller en Facebook-tilstedeværelse som er på livsstøtte, blir Page Viral overkill. Men for merkevarer som er spesielt aktive på Facebook, kan det være verdt.
SimplyMeasured
SimplyMeasured er et annet verktøy som fokuserer utelukkende på analyse og måling - i stedet for å oppdatere din sosiale tilstedeværelse. Det overvåker, konkurrerer med analyser, benchmarking og analytics, og gir rapporter og analysedata online, i tillegg til Excel-format.
SimplyMeasured tilbyr granularitet. Du kan bore ned i bestemte data angående en enkelt Tweet, en Google + -oppdatering eller en Facebook-statusoppdatering.
SimplyMeasured er rettet mot store bedrifter og byråer som håndterer dusinvis om ikke hundrevis av sosiale medier. Nettstedet kaller seg "Enterprise Grade Analytics & Reporting." De sier det brukes av 30% av de 100 globale merkene. Tjenesten er kostbar, starter fra $ 500 per måned og oppover.
For små bedrifter tilbyr de imidlertid "gratis rapporter" som hjelper deg med å analysere, si hvordan Google + -siden din er engasjerende, og hvilke oppdateringer som har det beste utført.
Moz Analytics
Å bruke et vanvittig antall timer på sosiale medier mens du unnslipper i liten snakk, hjelper ikke hvis du ikke vet hva slags innvirkning du har på "small talk", "managed engagement" og "brand conversions". Markedsføring intelligens ligger i hvordan ditt sosiale innhold hjelper deg med å bringe slags resultater du søker. Det er når sosiale søke-, samtaleovervåkings- og analyseverktøy kommer inn i spill.
Mozs nye analyser gir mer enn bare sosiale beregninger og analyser; den knytter den sammen med andre aspekter av markedsføringen din. Din sosiale aktivitet, linkbygging, gjestebloggers oppsøkingsprogrammer, merkevarebygging og andre ledende generasjonstaktikk flyter inn i et enkelt system, noe som gir deg en samlet oversikt over hvordan innholdet ditt fungerer for virksomheten din.
Moz startet som SEOMoz, og endret navnet. Men opprinnelsen gjenspeiler at selskapets fokus er mye bredere enn bare sosialt - det handler om hvordan virksomheten din utfører på nettet.
Moz tilbyr andre verktøy, som vi har dekket i vår gjennomgang av Moz-søkemotorverktøy.
For tiden er Moz Analytics i beta, og du må be om en invitasjon.
HootSuite
Hootsuite er et av de multifunksjonelle sosiale medier verktøyene. Du kan bruke den til å oppdatere statusen din og administrere din sosiale tilstedeværelse på en rekke sosiale medier kontoer. Det tilbyr også analyser og rapporter, og det er derfor jeg inkludere det her.
Du kan legge inn oppdateringer på et bredt spekter av sosiale medier-kontoer: Twitter, Facebook, LinkedIn, Google+, YouTube - bare for å nevne noen. Hootsuite er også nyttig å planlegge og planlegge sosiale oppdateringer på forhånd. For eksempel kan du bruke funksjonen "automatisk planlegging" for automatisert arbeidsflyt for sosiale medier.
På toppen av oppdateringsfunksjonaliteten har HootSuite innebygd analyse- og rapporteringsfunksjon for beregninger som engasjement, tilhenger / fanvækst og best oppnådde oppdateringer i sanntid. Rapporter kan sendes til deg via e-post.
Hootsuites rapportering er svært begrenset i tilbudet. Selv på Pro-nivået vil det ikke være like grundig som noen av de andre løsningene vi har dekket i dag. Men for tidshøvlede små bedrifter som bare har en liten stund å bruke til å overvåke deres sosiale medier, kan Hootsuites analyser være mer enn nok.
Jeg ringte en gang Hootsuite "gullstandarden for å administrere dine sosiale medier-kontoer" i en liten bedrift - og jeg føler meg fortsatt slik. For en grundig titt på fordeler og ulemper, se min detaljert gjennomgang av hootsuite.
Konklusjon
Selvfølgelig er dette ikke en uttømmende liste. Husk å sjekke ut våre 20 gratis sosiale medier overvåkingsverktøy, for mer.
Så, vi er nysgjerrige - hvilke sosiale medier analytics verktøy bruker du? Gi oss beskjed i en kommentar!
Mer i: Facebook, Twitter 22 Kommentarer ▼
