Hvis du driver en e-handelsvirksomhet, bør du vite at hvordan en kunde finner nettstedet ditt, gjør en forskjell i hvor mye de bruker med deg.
$config[code] not foundEn nylig studie fra Custora, en prediktiv analyseplattform for e-handelsmarkedsføring, sier at kunder som finner nettstedet ditt gjennom søkemotorer, gir den største levetidsverdien (PDF), 54 prosent over gjennomsnittet.
Det er bare en fin måte å si at disse kundene vil bruke mer på nettbutikken over en lengre periode enn andre besøkende som kanskje bare foretar et enkelt kjøp og aldri kommer tilbake.
CPC og e-post også effektiv
Andre høyt utøvere så langt som å levere kunder med over gjennomsnittlig levetid verdi til din e-handel virksomhet er kostnad per klikk-annonsering og e-postmarkedsføring, sa studien.
Kunder som kommer til nettstedet ditt via kostnad per klikk-annonser, representerer 37 prosent over gjennomsnittlig levetidsverdi til nettstedet ditt.
I mellomtiden leverer e-postmarkedsføring kunder som er 12 prosent over gjennomsnittlig levetidsverdi til din e-handelsvirksomhet.
Sosiale medier legger seg bak
Og hvor plasserte sosiale medier i rangeringen basert på Custora-studiet?
Vel, ikke for høyt, som det viser seg. For alt oppstyr over sosiale medier kan kunder som besøker disse nettstedene faktisk representere relativt lav levetidskundeverdi for e-handel.
Faktisk representerte Facebook-besøkende bare 1 prosent over gjennomsnittlig kundelivsverdi for e-handelskunder. Verre ennå var levetidverdien til kunder kjøpt gjennom Twitter 23 prosent under gjennomsnittet.
konklusjoner
Så betyr dette at sosiale medier markedsføring har ingen verdi for e-handel bedrifter i det hele tatt? Gary Shouldis av 3 Bug Media tror ikke det:
Nei, det er bare at markedsføring til folk på sosiale medier vanligvis er en topp i konverteringstrafaktiviteten, mens søk og PPC-kunder vanligvis er på slutten av den konverterte trakten, med lommeboken i hånden. Forstå hvor potensielle kunder er i kjøpesyklusen er viktig når du oppretter markedsplanen din.
Ved hjelp av Google Analytics-verktøy utførte Custora studien ved å se på 85 forhandlere og spore ca 72 millioner kunder som kjøpte online.
Bilde: Custora
13 kommentarer ▼
