Telefoner har denne morsomme måten å gjøre livet vårt mer personlig og mindre personlig hele tiden. Enten det er å trekke dem ut for å unngå å snakke med folk du ikke husker på høyskolegjenforeningen eller sende noen gratulerer med fødselsdagstekster til de personene du prøver å holde kontakten med på Facebook, har våre smarttelefoner introdusert oss til et sosialt medium vi har for resten av livet vårt.
Innen 2018 bruker mer enn 50 prosent av kundene mobil først for alle sine onlineaktiviteter, ifølge en studie fra Gartner. Og mens dette nummeret kan virke om riktig, når du faktor i at over 68 prosent av amerikanerne har smarttelefoner, kan markedspotensialet for personlige interaksjoner (på og av skjerm) ha en uheldig.
$config[code] not foundDet er imidlertid ikke lett å få folk til å engasjere seg med det du gjør (spesielt på mobil). Tross alt tar du opp en begrenset plass, så det er viktig å bruke det klokt. Utallige markedsføringstiltak har endt i mobilmarkedsgraven på grunn av mangel på forståelse for hvordan denne oppførselen virker.
Tips for å øke mobil engasjement
Det første trinnet du må ta er å vite hva ditt merke og historie representerer, så vel som hvordan andre kan forholde seg til det. Som vi sa ovenfor, har du begrenset plass til å gjøre et inntrykk, så gjør det en som teller.
Ifølge en 2016-studie fra Data and Marketing Association, er Social Media nå bedre enn e-post, skjerm og søk på mobil. Hemmeligheten til suksess for merkevaren? Å vite hvordan å gjøre historien sin verdt å dele.
"Drivkraften bak SidelineSwaps suksess er at vi sørger for at vårt merkevares online tilstedeværelse er ekte, i stedet for å gi fristelsen til å servere hermetisert innhold og aktivitet. Vi legger ikke ut artikler bare for søkeordmålinger, vi betaler ikke for tilhenger bare for å gjøre vår konto ser mer tiltalende - vi driver vårt merkevares online tilstedeværelse på samme måte som vi driver våre personlige sosiale medier. "Som Brandon Candon av SidelineSwap peker ut, er akkurat hvordan du gjør mobilmarkedsføring kan fortelle den enkleste historien det er … den som skjer med merkevaren din akkurat nå.
Når du får dem i døren, er det viktig å følge gjennom på neste trinn: få dem til å holde seg en stund.
Sytti syv prosent av markedsførere føler at real-time personalisering er svært viktig, men står overfor en rekke hindringer for å nå det målet. Og det er en gyldig bekymring, spesielt med tanke på at vi ikke alltid har ressurser til å legge til den menneskelige berøring til alle samspill vi har, men teknologien tar raskt opp for å tillate oss å gjøre det.
Som de fleste markedsførere vil ha så mange registreringer som de kan passe under solen, får folk til å følge gjennom ved å motta push notifications kan være en påtrengende prosess. Men som Lean Plum peker ut i artikkelen Guide til de 10 Best Push Notification Tools, er det mange skritt du kan ta for å gjøre meldingene dine mer personlige, for eksempel tids- eller oppførselsvarsler, samt bruk av personlige data.
Et annet optimalt verktøy for å legge til et nivå av tilpassing på mobil, er å implementere chatbots. Som Fast Company påpeker, men ikke perfekt i begynnelsen, har bots raskt forbedret sin kunstige intelligens til nivåer som har tillatt fra noen gode samspill og innovasjoner. Varemerker har funnet ut måter å ikke bare forbedre kundeservice, men en kundeopplevelse, og citerer det automatiserte systemet som en måte å håndtere bestillinger, avtaler og andre tjenester på.
Til slutt merker jeg på at hvis du velger å gå ned mer tradisjonelle ruter som målrettede annonser og annen veksthacking taktikk, ta deg tid til å kontrollere at dataene dine er riktige. Alle har hatt det varselet på telefonen for et produkt de ikke kan bruke i en by de besøkte over seks måneder siden. Selv om det er måter fra forbrukerens synspunkt å få disse til å gå bort, men det er din jobb som forholdsbyggeren å respektere deres plass.
Med alle de forskjellige tilnærmingene som er nevnt ovenfor, som du kan bruke til å gjøre mobilmarkedsføringen mer personlig, er det viktig å gå tilbake og husk at merkevaren din har en levende, pustende tilstedeværelse overalt hvor den går. Som markedsførere har vi alle blitt tatt opp i buzzwords og lingo, og håper at våre beregninger panorerer. Men igjen betyr ikke disse ordene nesten like mye som merkevarens historie, og det er en av de mest personlige ting du kan dele.
Holding Phone Photo via Shutterstock
1
