Digital teknologi har endret måten kundeservice blir levert på. Kunder har tilgang til webområdet ditt døgnet rundt og forventer ofte at kundeservicen din svarer på samme tidsplan. HappyFox helpdesk programvare virker for å gjøre dette mulig med hva selskapet sier er rimelige løsninger. De er laget for å gjøre små bedrifter tilgjengelige for kunder på smarttelefon eller PC for å levere overlegen kundeservice og erfaring.
$config[code] not foundHappyFox har nylig lagt til chatprogramvare for å følge med sin helpdesk etter en vellykket beta-lansering.
En titt på hva HappyFox tilbyr
HappyFox Help Desk
Helpdesk-programvaren støtter et billettsystem, selvbetjent kunnskapsbase og fellesskapfora og importerer e-post, web, chat og telefonforespørsler. Det skybaserte mobile ready-systemet kan distribueres i dager i stedet for ukene eller månedene det kan ta for å distribuere konkurrerende systemer, hevder selskapet.
HappyFox sier at systemet gjør det mulig for bedrifter å svare på støttebilletter umiddelbart, men også å ha forhåndsdefinerte svar på standardspørsmål, tildele forespørsler til riktig personale og eskalerende problemer når det er nødvendig.
HappyFox hevder at programvaren tilpasser seg dine preferanser og behovene til bedriften din med databeskyttelse som bruker SSL-sikkerhet og støtter opptil 35 språk. Prissettingen starter på $ 29 per måned per medarbeider med ubegrensede billetter, smarte forretningsregler, kunnskapsbase, rik tekstformatering i billetter og iOS- og Android-apper. To ekstra tier starter på $ 49 og $ 69 med flere funksjoner designet for større bedrifter.
HappyFox Chat
HappyFox sier at chatteprogramvaren er utformet t være enkel og rask, samtidig som den gir kraftige live chat-muligheter. Du kan legge til denne funksjonen på nettstedet ditt og svare på chatter, uansett hvor du er på innfødte programmer for Mac, Windows og mobil for å gi kundene umiddelbar service, sier selskapet.
Når en chat er startet, bringer HappyFox-plattformens historie til dashbordet på et øyeblikksbilde uten at det kreves søk etter informasjonen i et annet vindu. Plattformen integrerer også 25 populære apper, med flere på vei, slik at du får tilgang rett innenfor chatvinduet.
Du kan prøve HappyFox Chat for en 14 dagers prøve uten et kredittkort. Så, hvis du vil fortsette, starter tjenesten på $ 14,99 per måned per agent. Det er også planer for $ 29.99, $ 49.99 og $ 99.99 versjoner med ekstra funksjoner.
Det er sant at HappyFox laveste prisalternativer kan være for bratte for noen små bedrifter på et stramt budsjett. Men for de som har råd til det, tilbyr tjenesten et alternativ for å møte kundens forventninger.
Løsninger som HappyFox gjør det enklere og rimeligere for bedrifter av enhver størrelse som er tilgjengelige når kundene ønsker svar.
Bilde: Happy Fox
