En salong er ofte en opptatt bedrift, og en resepsjonist er vanligvis nødvendig for å hjelpe operasjonen til å kjøre effektivt, spesielt i storskala salonger. Når det gjelder utdanning, trenger de som søker en karriere på dette feltet kun et videregående diplom. Imidlertid er mange andre ferdigheter nødvendig for å lykkes i denne rollen. En utadvendt personlighet, gode organisatoriske ferdigheter, og evnen til multitasking er viktige egenskaper for en salongresepsjonist. Perfekt dine ferdigheter på disse områdene, lag et CV, og begynn å søke etter en salongresepsjonistposisjon.
$config[code] not foundLær hvordan salongen fungerer. Undersøk tjenestene som tilbys og prisene for hver. Gå gjennom en typisk salongopplevelse fra inngang til utgang for å bli kjent med hvert område, en kundebesøk, slik at du vet hvordan du skal lede kunder. Bli kjent med stylister og andre medarbeidere, slik at du kan få bedre hjelp når du planlegger og håndterer innkommende anrop for personalet.
Vis en utadvendt personlighet. Vær vennlig og gjestfri til klienter og ansatte, og sett scenen for et innbydende salongmiljø. Uansett hva som skjer i ditt personlige liv, legg et smil på ansiktet ditt når du går i salongen og husk at du er det første inntrykket kundene vil ha av virksomheten.
Utvikle organisatoriske ferdigheter. Hold avtaleboken, resepsjonen, arkiveringssystemet og andre områder du er ansvarlig for å opprettholde både rent og organisert. Eliminere rot, lære av din leder hva som er viktig å beholde og hva du kan kaste. Hold deg informert om stabsschemaer og gjør notater om eventuelle endringer for å unngå dobbel booking eller ha en klient vil ha en avtale for en stylist har fridag.
Lær telefon etikette. Svar på telefonen på en rolig og vennlig måte, selv når du er opptatt, så den som ringer, føler seg ikke som om hun forstyrrer deg. Begrens samtaler på vent til i et minutt og følg opp med en status hvis en klient venter på en stylist for å plukke opp linjen. Når du tar en melding, sørg for å få klientens fulle navn og nummer, sammen med informasjonen hun vil at du skal passere. Les nummeret tilbake for å bekrefte.
Ha en lagånd. Vær villig til å kaste inn etter behov med ekstra oppgaver for å hjelpe salongen til å løpe glatt. Aldri si ordene, "Det er ikke en del av jobben min beskrivelse."
Arbeid med multitasking. Som salongresepsjonist kan du ha tre telefonlinjer som ringer, flere kunder venter på å se stylister, og en selger som prøver å kaste et nytt hårprodukt, alt på samme tid. Lær å prioritere og jonglere flere oppgaver samtidig, mens du er rolig og i kontroll. Øv forskjellige scenarier med venner for å hjelpe deg med å forberede seg til virkelige situasjoner.
