Amazon var ikke den eneste tjenesten for å se nedetid de siste dagene. Microsoft har unnskyldt seg for en nylig feil på Outlook.com som tok nesten tre dager å fullføre.
Microsoft sier at utbrudddet var mellom 14. august og 17. august i forrige uke. På siden for tjenestestatistikken skyldte selskapet et system som samhandler med en protokoll som brukes av de fleste mobile enheter.
Denne hendelsen var et resultat av en feil i en caching-tjeneste som grensesnitt til enheter som bruker Exchange ActiveSync, inkludert de fleste smarte telefoner. Feilen forårsaket at disse enhetene mottok en feil og kontinuerlig prøver å koble til vår tjeneste. Dette resulterte i en flom av trafikk som våre tjenester ikke klarte å håndtere, noe som gjorde at enkelte kunder ikke kunne få tilgang til Outlook.com-e-posten og ikke kunne dele SkyDrive-filer via e-post.
$config[code] not foundEtter at Microsoft var i stand til å gjenopprette Web-tilgang til Outlook-e-post og dele til SkyDrive, begynte den å oppleve en etterspørsel av forespørsler fra mobilkontoer. Mens selskapet sakte gjenopprettet mobil tilgang, var det noen brukere som desverre forlot uten noen tjenester i noen dager. Microsoft-tjenestegruppen rapporterte alle problemene som ble løst med tjenestene tidlig innen 18. august.
Selskapet sier det har lært av erfaringen og har gjort endringer i systemet for å kompensere.
Var virksomheten din påvirket av Outlook.com-utsatsen i forrige uke? Hva gjør du når en tjeneste du stoler på for kommunikasjon eller andre viktige forretningsfunksjoner, er ute av kommisjon?
Unnskyld konseptfoto via Shutterstock
12 kommentarer ▼
