Google slår av sin Helpouts-tjeneste.
Aldri hørt om Google Helpouts? Det er en del av problemet, foreslår selskapet å kunngjøre sin pensjon.
Google Helpouts benyttet Hangouts-videoklippstjenesten for å koble brukere en-mot-en med eksperter på en rekke fagområder. Brukerne vil vanligvis bli belastet for dette en-mot-en-videoadministrasjonen fra en ekspert fra Google, men noen råd ble dispensert via Helpouts gratis.
$config[code] not foundPå noen måter var Google Helpouts ikke ulikt Skype Prime, en katalog av rådgivere - "samtaleleverandører" - som tilbød råd eller ferdighetsopplæring over Skype. Samtaler ble belastet med en hastighet som både innringere og rådgivere var enige om. Tjenesten ble avviklet etter Skype 4.0, for flere år siden.
For noen små bedrifter var Helpouts en tjeneste som fikk dem en-mot-en hjelp fra en ekspert for å løse et bestemt problem. For eksperter var det en potensiell inntektskilde for å hjelpe andre i sine markeder eller fagområder.
Absolutt tjenesten vil bli savnet av noen, som tweets etter annonseringen viste:
@Helpouts Triste nyheter, men TAKK for å ha meg på Helpouts-siden, det var en THRILL å gå gjennom prosessen og bli utvalgt for #Telehealth
- B.T. Arkwright (@StateOfTheArk) 13. februar 2015
Helpouts var tilgjengelige i en rekke kategorier, fra kunst og mote, til helsetjenester, til datamaskiner og elektronikk.
Problemet er at ikke nok personer tok fordel av det som tilsynelatende var en kvalitetsservice som tilbys av Google. På en Google FAQ-side som forklarer omstillingen av Helpouts, sier selskapet:
"Siden lanseringen i 2013 har Helpouts vært et hjem for folk å koble seg til eksperter på emner de vil lære om eller søke råd og løsninger på hverdagens utfordringer. Helpouts-fellesskapet inneholder noen engasjerte og lojale bidragsytere, men dessverre har den ikke vokst i det tempoet vi hadde forventet. Dessverre har vi gjort den tøffe beslutningen om å stenge produktet. "
Google sier den siste dagen at Helpouts vil være tilgjengelig, er 19. april 2015.
Fra 20. april vil en Helpouts-historikk være tilgjengelig for nedlasting ved hjelp av Google Takeout. Dessverre utelukker det ikke noen Helpouts gitt i helsetjenester kategorien, på grunn av personvern problemer.
Fra nå av godtar Google ikke noen nye Helpouts-hjelpeleverandører. Og eksisterende hjelpeleverandører kan ikke lenger vise deres Helpouts-profil.
Google fortsetter å betale Helpouts-leverandører gjennom 15. mai for arbeid som er fullført opp til nettstedets nedleggelse.
Tjenesten ble godt utformet og tydeligvis av nytte for frilansere og småbedriftseiere.
Men til tross for aggressiv (noen ville si "spammy") oppsøkende av Google for å presse tjenesten, var det tydeligvis ikke en suksess.
Bilde: Google
Mer i: Google 6 kommentarer ▼
