Det legges stor vekt på den moderne forretningsmodellmodellen når det gjelder å skaffe nye kunder, men en like viktig del som ofte blir neglisjert, er hvordan du maksimerer dine nåværende kunder.
$config[code] not foundDisse to elementene fungerer hånd i hånd for å hjelpe deg med å få inn nye inntekter, men fordi den sistnevnte ofte blir forsømt, er selskapets inntekter sjelden maksimert.
Utvikling av kundeloyalitet er kritisk for forretningsutviklingen
Det har blitt sagt at en lojal kunde er verdt sin vekt i gull, og vurderer den høye prisen per gram gull i disse dager, din forretningsutviklingsmodell har ikke råd til å forsømme det.
For mange bedriftseiere, vil antallet returkunder de har, enten gjøre eller ødelegge sin virksomhet for godt. Så hvordan lager du kundeloyalitet?
- Ved å tilby et bedre produkt eller en tjeneste enn dine konkurrenter.
- Ved å tilby bedre kundeservice som dine konkurrenter.
- Ved å tilby kundene dine en bedre verdi enn hos dine konkurrenter.
- Ved å bygge et faktisk forhold til kundene dine.
Forhold er essensielle
Når folk føler at de har et faktisk forhold til en organisasjon, er de mye mer sannsynlig å holde seg ved den organisasjonen, være lunken med dem, og bruke mer penger til å bli hos dem. Nesten 7 av 10 kunder vil forlate et selskap for godt på grunn av en dårlig opplevelse.
Hvorfor forblir de andre 3 av 10 personer hos et selskap?
På grunn av deres følelse av lojalitet til det selskapet.
Leter du etter en enkel måte å maksimere din kundebase på?
En av de enkleste måtene å bidra til å få produktene dine til å fremme og utvikle kundeloyalitet er å markedsføre produktene eller tjenestene til andre når du markedsfører din egen. Et salgsfremmende forhold gir deg ikke bare en gratis måte å utvide forretningsutviklingsmodellen på, men det skaper et forhold til den andre parten som har større sannsynlighet for å bruke produktet eller tjenesten når de trenger det.
Å tilby rabatter for returkunder er en annen enkel og enkel måte å maksimere potensialet til din eksisterende kundebase.
Er du klar til å utvide din forretningsutviklingsmodell?
Lojale kunder er den mest kostnadseffektive måten å bygge fortjenesten på, så det er viktig å finne måter å holde kundene tilbake igjen og igjen. Du må eksperimentere med unike måter bedriften din kan gi en uttalelse i dag som vil få kundene dine tilbake i morgen hver eneste gang.
Det vil være vel verdt innsatsen.
En haug med penger Foto via Shutterstock
10 kommentarer ▼
