Et hotells suksess kan avhenge av prosjektlederens effektivitet. Denne profesjonelle fører tilsyn med planlegging og gjennomføring av en rekke hotellprosjekter, inkludert markedsføringstjenester, automatisering av prosesser, re-branding og personalopplæring. Du må generelt ha en bachelorgrad i prosjektledelse eller bedriftsadministrasjon for å sikre denne jobben i små hoteller. Men multinasjonale bedrifter foretrekker enkeltpersoner med en mastergrad og stor ledelse ekspertise.
$config[code] not foundKoordinere Re-branding
I en konkurransedyktig hotellindustri blir rebranding av en bedrift nødvendig på grunn av skiftende markedsforhold eller eierendring. Re-branding bidrar til å skape en karakteristisk identitet for å skille seg ut fra konkurrenter. Når et hotell er re-branding, kanskje endring av navn, sikrer prosjektleder at overgangen er så glatt som mulig. Dette kan innebære samarbeid med spesialister for å omorganisere selskapets logo, avgjøre nye farger og formulere en ny tagline. Prosjektlederen kan også samarbeide med toppledere for å organisere en vellykket bedrift re-launch.
Overvåke Automatisering
En effektiv prosjektleder analyserer et hotells teknologiske behov og initierer automatisering av ulike tjenester. For eksempel, hvis anlegget ønsker å utvikle en webportal der gjestene kan bestille bestillinger, bestille måltider eller registrere klager, overvåker prosjektlederen et team av informasjonsteknologiseksperter for å sikre utførelse av jobben i samsvar med hotellets preferanser. Automatisering i hotellbransjen bidrar også til å forbedre arbeidskraftens produktivitet, minimere lønnskostnader og redusere administrativt arbeid.
Video av dagen
Brakt til deg av Sapling Brakt til deg av SaplingGjennomføring av opplæring
Trening av hotellpersonalet hjelper dem med å gi god service til gjestene. For å sikre at treningsprogrammene har størst innvirkning på ansatte, må prosjektlederen utvikle passende treningsplaner. Hvis hotellet for eksempel har 100 ansatte, kan en smart prosjektleder dele dem i grupper på 10 for å sikre at trenere har god tid til å møte hver enkelt arbeiders behov. Alternativt kan han legge til rette for opplæring av avdelingsledere, som i sin tur kan trene sine lag.
Utforming av strategier
En hotellprosjektleder kan jobbe med markedsføringsspesialister for å designe markedsføringsstrategier for å fremme hotellets tjenester. Han kan bruke sine problemløsende ferdigheter for å bidra til å utvikle en effektiv strategi basert på tilgjengelige midler, målgruppe og forbrukerpreferanser. For eksempel, hvis hotellet ønsker å annonsere en ny tjeneste for barn, kan prosjektlederen skape en strategi som fokuserer på tv-annonser, i stedet for Internett-annonser for å utvide rekkevidde til målgruppen.
