Styrken på kommunikasjonsevnen din kan øke eller skade din karriere, enten du trenger å spørre om økning, gi tilbakemelding til en arbeidstaker, bygge et sterkere team eller markedsføre virksomheten din til kundene. Kommunikasjon stopper aldri. Ditt ansikt og kropp alene forteller folk hvordan du føler, mens moderne elektroniske metoder gjør det mulig for en jevn strøm av informasjon og debatt å reise organisasjonen din, og verden, om noen sekunder.
$config[code] not foundProsess
For å kommunisere, sender du meldinger til og mottar meldinger fra andre personer. For å sende en melding kodes du den inn i ord eller andre symboler, og leverer den deretter. For å motta en, må du dekode den før du kan forstå den. Bare å sende en kommunikasjon og sikre at mottakeren mottar den - enten i skriftlig, muntlig eller ikke-verbal form - vil ikke garantere at den blir forstått. Sjekk at mottakeren din har avkodd og forstått meldingen din, ved å merke sitt svar. Eventuelle feil han gjør, spørsmål eller negativ tilbakemelding kan vise at du må være klarere, mer taktfull, mer direkte eller spesifikk - eller du må kanskje velge en annen kommunikasjonsmetode.
Hensikt
Sterk kommunikasjon tar hensyn til mottakerens behov for kommunikasjon og på arbeidsplassen som helhet: Du må kanskje informere, instruere, forhandle eller overtale. Noen ganger vil du sende meldingen til en person, mens andre ganger er publikum en gruppe mennesker. Ta deg tid til å vurdere effekten av kommunikasjonen din på mottakeren. Ledere trenger til å gi uvelkomne meldinger til tider, og bør utvikle kommunikativ rapport med mottakeren for å redusere ødeleggende sinne, forklare forfatterne av "Nødvendige onde, (In) Justice og Rapport Management", publisert i Journal of Business Communication. Kommunikasjon fra ansikt til ansikt sannsynligvis trumper det skrevne ordet når meldingen er følsom.
Video av dagen
Brakt til deg av Sapling Brakt til deg av Saplingtyper
Vær oppmerksom på det brede spekteret av kommunikasjonskanaler som er tilgjengelige for deg, for å styrke meldingen. Velg fra skriftlig kommunikasjon, inkludert skrevet eller håndskrevne dokumenter, eller velg en mer personlig tilnærming. Tekstmeldinger og e-post tillater mottakeren å svare på sin egen tid, mens telefonen avhenger av hennes frihet til å snakke i øyeblikket. Hvis du trenger å formidle detaljert informasjon eller komplekse instruksjoner, kan det hende du synes det er mer effektivt å sende et dokument, delt inn i korte seksjoner, slik at mottakeren kan ta seg tid til å fordøye innholdet. Sosiale medier, nettsteder og blogger kan hjelpe deg med å spre meldinger fra organisasjonen din til det bredere fellesskapet. En god presentasjon kan opphisse et stort rom med folk, mens en kort "vannkjøler" -samtale kan hjelpe deg med å samle nyttig tilbakemelding.
barrierer
Ord som er for lange eller komplekse for mottakeren å forstå, upassende ansiktsuttrykk, dårlig kroppsspråk, dårlig grammatikk eller slurvete stavemåte, kan svekke kommunikasjonsmeldingen. Husk å vurdere de kulturelle og personlige verdiene til mottaker av meldingen, enten en person eller mange, for å unngå forseelse og kommunisere mer effektivt. Pass på at alt du skriver er lovlig, anstendig, ærlig og sannferdig.
