I morges annonserte Infusionsoft, beslutningstakere for markedsautomatiseringsprogramvare som betjener småbedriftssektoren, en ny $ 55 millioner finansieringsrunde under ledelse av likes like Bain Capital og Goldman Sachs. Dette gir Infusionsofts samlede finansiering økt til over 125 millioner dollar siden etableringen i 2001.
Ifølge Infusionsoft CEO Clate Mask, vil den nye runden bli brukt til produktutvikling og kommersiell ekspansjon.
$config[code] not foundInfusionsoft har vært dedikert til å tilby dyp markedsføringsautomatiseringsfunksjonalitet til mindre bedrifter. Kjernemarkedet er virksomheter med færre enn 25 ansatte. Dette er et marked som mange av de store guttene er borte fra, fordi avtalestørrelsene er en brøkdel til hva du kan få fra bedriftens kjøpere.
Men små bedrifter har stadig mer komplekse behov. Deres potensielle kunder og tidligere kunder har blitt flink til å filtrere ut irrelevante meldinger. Det er mer utfordrende å få oppmerksomheten til potensielle kunder og kunder i dag - og hold det lenge nok til å bygge et lojalt og kontinuerlig forhold.
Veksten av innholdsmarkedsføring og spredning av smarte enheter fører til mer markedsautomatisering. Men en annen faktor som driver veksten av Infusionsofts kundebase - fra 8 000 i 2011 til over 25 000 i dag - er en økende avhengighet blant små bedrifter på å automatisere viktige aspekter ved kundeoppkjøp. Leadgenerering, kvalifikasjon og næringsvirksomhet bidrar alle til å forbedre engasjementsmulighetene. Og ved Infusionsoft investerer mer i å gjøre det lettere for kundene å utføre mer sofistikerte markedsstrategier og taktikker, bør det være en vinn-vinn for kunder og Infusionsoft.
Infusionsofts nyheter er bemerkelsesverdige på egen hånd. Men når det tas i sammenheng med andre nyere utviklinger, viser det seg at en stor trend fortsetter, om ikke akselerere.
HubSpot, den innkommende markedsføringsplattformen som betjener den øvre enden av småbedriftsmarkedet, samt mellomstore bedrifter, annonserte nylig sin børsintroduksjon (nå beregnet til å øke 120 millioner dollar). Og i siste måneds innkommende konferanse foran et publikum på 10 000 deltakere, annonserte Hubspot HubSpot Sales-plattformen, bestående av HubSpot CRM og Sidekick-salgstillatelsen. Fordi disse nye appene er fullt integrert i HubSpot-markedsføringsplattformen, vil kundene kunne tilpasse sine markedsførings- og salgsinnsatser mer effektivt for å forbedre kundens engasjementsmuligheter.
Så, kun to uker siden foran 8000 personer som deltok på ExactTarget Connections-konferansen, annonserte Salesforce.com noe som kalles Journey Builder for Apps. Tenk på det slik: Journey Builder-tjenesten gjør det mulig for markedsførere å "kartlegge kundenes reise" - noe som betyr å visualisere veien mot å ta et ukjent prospekt helt gjennom til å bli en lojal kunde og fullfylt merkevarefortaler. Journey Builder for Apps tar det et skritt videre. Hvis du tilbyr en egendefinert mobilapp kan kunder laste ned, kan du bygge et kart over hvordan samspillet vil gå - fra app-oppdagelse, for å laste ned det, til å bruke det. Det tillater selv muligheten til å sende sanntids personlige meldinger mens en kunde bruker appen, basert på hvem de er, hvor de er, hvilken tid det er, og hva de prøver å gjøre.
Dette er bare noen av de store utviklingene som foregår de siste par ukene i markedsautomatiseringsområdet. Nå kan noe av dette virke utover småbedriftens behov. Husk, selv om forbrukere og målkunder er de som kjører bussen i dag. Gjennom deres onlinehandlinger forteller de deg hva du må gjøre hvis du vil - og beholde - deres oppmerksomhet. For at bedriften skal være ombord på bussen, må du være villig til å stadig forbedre hvordan du engasjerer dem. Det betyr at det går utover e-blasts, selvfremmende tweets og Facebook-sider.
Atri Chatterjee, CMO for markedsautomatisering plattformsleverandør Act-On, fortalte nylig meg at markedsautomatiseringsindustrien vokser med et 50 prosent klipp. Og selv om selskapene vanligvis fokuserer på funksjoner som e-postmarkedsføringskampanjer og destinasjonssider, sier han at små og mellomstore kunder akselererer flyttingen til mer avanserte funksjonsområder.
Det er tydelig at kunder på InfusionSoft, Hubspot og Salesforce.com gjør dette også.
Bilde av Infusionsoft hovedkontor: ved småbedrifter
Mer i: Infusionsoft 1
