Det er et nytt år, men forbrukernes holdninger til utgifter og sparing har ikke forandret seg mye. Faktisk finner den siste amerikanske forbrukerundersøkelsesundersøkelsen fra McKinsey at til tross for en stadig bedre økonomi, har amerikanernes penny-pinching måter blitt enda verre de siste årene.
McKinsey's forbrukerundersøkelse i september 2012 viste at de fleste amerikanere var optimistiske om sine futures og brukte mer fritt. Men siden da har deres utsikter "enten platået eller blitt verre," sier studien. Nesten fire av 10 undersøkte forbrukere er redd for å miste jobbene sine, og et tilsvarende beløp sier at de lever lønnsslipp til lønnsslipp - en økning fra 31 prosent i 2012.
$config[code] not foundIkke overraskende, gjør familier som lager under $ 75 000 årlig de mest utgiftsjusteringer. Om lag 40 prosent rapporterer kutteutgifter eller forsinker store kjøp for å komme forbi. Bare 22 prosent av de med husstandsinntekter over 150 000 dollar gjør det samme.
Men uansett hvilket inntektsnivå de rapporterer, føler langt de fleste forbrukere seg ikke positivt om fremtiden. Bare 23 prosent er optimistiske om økonomien - enda færre enn de 27 prosent som følte seg optimistiske i 2009.
Den kostnadsbesparende oppførselen amerikanere som ble vedtatt i lavkonjunkturen, har fortsatt å henge på. Om lag 40 prosent av forbrukerne rapporterer å ha kuttet utgifter de siste 12 månedene, og 55 prosent sier at de vil se etter kostnadsbesparende ideer de neste 12 månedene.
For å spare penger er kundene:
- Shopping basert på pris
- Bruk av kuponger eller rabattkoder
- Sammenligning-shopping for gode tilbud
- Kjøper produkter i bulk
- Shopping online oftere
- Handel ned til billigere merkevarer eller private label produkter
Handelstendens er spesielt vedvarende. Nesten tre fjerdedeler av forbrukerne sier at de ikke har tenkt å gå tilbake til de dyrere merkene de handlet ned fra i løpet av lavkonjunkturen.
Noen få lyse flekker i økonomien er mat / drikke og helse / skjønnhet. Selv om amerikanerne kutte på å spise ute og ta de siste årene, finner studien at de har nådd "metning" med denne oppførselen og er klare til å begynne å spise ute igjen. I tillegg er mat / drikke og helse / skjønnhet de kategoriene der amerikanerne er minst tilbøyelige til å "bytte" til billigere merker.
Likevel er virkeligheten at nesten 40 prosent av forbrukerne sier at de "sannsynligvis aldri" vil vende tilbake til pre-resesjonens tilnærming til utgifter. Nesten tre av 10 sier at deres holdninger om utgifter har endret seg (opp fra 17 prosent i 2010, under dypet av lavkonjunkturen) og 24 prosent sier at deres økonomiske situasjon ikke vil tillate dem å bruke så mye som de pleide. Selv blant de som vil bruke den måten de pleide, venter de fleste til de kan betale ned gjeld, spare penger eller komme tilbake til sine gamle inntektsnivåer.
Hvordan kan du motvirke denne sparsomme utsikten og få kundene dine til å kjøpe igjen? Her er noen tips.
Segment ditt marked
Baby Boomers er gruppen minst tilbøyelig til å kutte ned eller handle ned på noe, så de kan være en god forbruker demografisk å målrette om du ikke allerede er.
Bekreft deres bekymringer
Hvis du målretter mot mellominntektshoppere, må markedsføringsmeldingen overføre forståelse av deres budsjettproblemer. Legg vekt på hvordan dine produkter eller tjenester hjelper dem med å nå sine mål, for eksempel å spare penger for viktige ting eller å opprettholde kvalitet.
Tilbudsverdi
For å tiltrekke seg de fleste kunders oppmerksomhet, må du fortsatt tilby rabatter, kuponger og tilbud. Gjør jobben for å finne ut rabatter som vil få kunder i døren, men fortsatt gi deg rimelige marginer.
Fokus på Upscale Shoppers
Midtinntektsforbrukerne klipper seg på høyere priser. Hvis du selger luksusprodukter eller tjenester, vil du ha mer suksess med å fokusere markedsføringen på høyere inntektsforbrukere enn det "aspirerende" settet.
Tusenvis av sinnssett
Millennials betaler mer oppmerksomhet mot priser, bruker flere kuponger og handler mer enn den generelle befolkningen. Men de er også mer sannsynlig å splurge på områder som mat, drikkevarer og personlig pleie. Hvis Millennials er din demografiske, fokus på produkter og tjenester som er viktige for dem, og legg vekt på kvalitet - som sunne, lokalt hentede ingredienser i mat.
Shopping Photo via Shutterstock
5 kommentarer ▼
