Holdninger til ansatte på arbeidsplassen kan ha en betydelig innvirkning på virksomheten som helhet. Holdning er en av de skjulte, vanskelige forholdene som ender med å være avgjørende for suksess for et selskap. Enten for bedre eller verre har medarbeiderne en tendens til å ha en drastisk innvirkning på produktiviteten til en bedrift, både direkte og gjennom effekten på andre jobbrelaterte faktorer.
engasjement
Den første faktoren som er underlagt ansattes holdninger er engasjement. Ansatte som har en negativ holdning til sitt firma er langt mer sannsynlig å bli frigjort, oppfylle jobbene sine med minst mulig arbeid og på lavest kvalitetsnivå. Denne holdningen til frigjøring, frakobling og mangel på bekymring for selskapets velvære er kostbart for arbeidsgivere med tapt produktivitet. Ansatte med samme kompetanse og ferdighetsnivå er sannsynligvis mange ganger mer produktive hvis de har en positiv holdning til arbeid, og føler seg tilkoblet, engasjert og investert i suksess for selskapet.
$config[code] not foundBevaring
Basert på deres holdninger til arbeid, føler de ansatte mer eller mindre forpliktet til jobben. De som har et generelt negativt syn på arbeidssituasjonen har ingen grunn til å føle seg investert i en fremtid med selskapet. De kan forlate når som helst og kan bare vente på den riktige muligheten. Høy medarbeideromsetning er betydelig kostbar for virksomheten på en rekke måter, blant annet opplæring, ansettelse av ressurser og arbeid ubemannet. I motsetning til dette er ansatte med positive holdninger til jobben mer sannsynlig å utvikle en følelse av engasjement i virksomheten og holde seg for lang tid, redusere omsetningskostnader og øke produktiviteten gjennom erfaring, rapporterer «Entreprenør».
Video av dagen
Brakt til deg av Sapling Brakt til deg av SaplingArbeidsmiljø
Arbeidsplassen holdninger, både positive og negative, er smittsomme og kan lett spre seg til medarbeidere. Negative ansattes holdninger kan ha en krusningseffekt. Redusert tillit og godwill mot medarbeidere skader samarbeid, reduserer produktiviteten. Et negativt sosialt miljø isolerer enkelte ansatte og skaper incitamenter for å unngå eller forlate jobben. I motsetning til dette gjør positive holdninger samhandling og samarbeid mer behagelig og produktiv. Den oppmuntrende sosiale atmosfæren som kommer fra gode holdninger skaper incitamenter til å være en del av teamet og gir ansatte en følelse av tilhørighet og følelsesmessig investering med selskapets suksess.
Klientinteraksjon
Ikke alle ansatte samhandler direkte med kunder og kunder, men når de gjør det, er deres holdning en pålitelig forutsetning for kundetilfredshet. Selv de ansatte som ikke har direkte kontakt med klienter kan påvirke nivået på omsorg og kundeservice gjennom deres holdninger. En negativ holdning er sannsynlig å manifestere seg i frigjøring fra kunder og mangel på bekymring for deres behov. Kunder er en irritasjon og et ulempe for ansatte med dårlig holdning. På den annen side vil en positiv og engasjert holdning sannsynligvis resultere i høflighet, følelsesmessig engasjement og en reell bekymring for kundens trivsel og tilfredshet.
