Alt du virkelig trenger å vite om markedsføring du lærte - i videregående skole - og sannsynligvis den harde måten! Tenk tilbake til alma materen eller sett en film som Mean Girls, Breakfast Club eller Sixteen Candles. Videregående skole handler om å finne din plass i samfunnet og oppdage hvor du passer inn. Alle ønsker et sted hvor de tilhører.
$config[code] not foundTeens håndterer dette ved å danne cliques. Cliques er selvvalgte sosiale grupper, som har en svært dyp innvirkning på skolemiljøet. Medlemskap i klikken kan være avhengig av en felles interesse, for eksempel sport, drama, akademikere eller band, eller det kan være et spørsmål om andre, mer nebulous, identitetsbaserte kvaliteter. Tenk tilbake til videregående dager. Sjansene er at du kan huske bestemte grupper - jocks, gotene, Stepford-Wives-in-Training - og innsatsen du gjorde for å finne stedet du tilhørte.
Dette var den aller første markedsundersøkelsen du noensinne har gjort. Sikre og opprettholde en stilling innenfor noen klikk, mente at du måtte følge visse ukjente regler. For å bli akseptert av gruppen måtte du presentere deg selv på en bestemt måte. Tenåringer er besatt av mote for en grunn. Klærne vi har er et kraftig sosialt språk og oppfører seg på en forventet måte.
The Big 3 Rules of Cliques
Associer med din egen
Cliques tilbringer tid sammen - mye tid. Gruppemedlemmer foretrekker gruppen av personer i gruppen til de som ikke er i gruppen. Klientmedlemmer er klarert mer enn ikke-medlemmer, og mottar fortrinnsbehandling i enhver situasjon av knapphet. Med andre ord, hvis du bare har plass i bilen til å kjøre tre venner hjemme, skal du først tilby disse setene til medlemmene av din klient.
Vis felles interesser
Cliques danner ofte rundt en delt aktivitet, for eksempel sport eller drama. Men å ha det til felles er ikke nær nok. Obligasjoner mellom klientmedlemmer styrkes ved å ha flere fellespoeng. Det er flott hvis du og dine venner alle spiller fotball. Men det er enda bedre hvis du alle spiller fotball, alle hører på Rihanna, alle har på seg Abercrombie, alle har blå briller …
Bruk en signaturstil
Cliques er visuelt identifiserbare. Medlemmer bevidst dyrker et bestemt utseende, uttrykker sin kollektive identitet gjennom klær, tilbehør, frisyre og sminkevalg.
Evnen til å identifisere og følge disse tre reglene er hva forskere kaller sosial intelligens. Også under den sosiale intelligens paraplyen er evnen til å lykkes med å engasjere seg og danne relasjoner med medlemmer av andre klienter.
$config[code] not foundCliques da og nå
Cliques går ikke bort når videregående skole er over. De utvikler seg og forstørres, blir nisjemiljøer eller markeder. Som bedriftseiere og entreprenører er det viktig å forstå at vår suksess er direkte avhengig av vår sosiale intelligens. Det er viktig at vi kan identifisere klientene våre kunder tilhører. Det er den eneste måten vi virkelig kan forstå den nyanserte nettsiden til forventninger kundene har av oss: å møte og overgå disse forventningene er ruten til suksess.
Klienter fra forskjellige klienter har forskjellige forventninger. I min egen praksis jobber jeg med både små og bedriftskunder. De to gruppene er veldig forskjellige. Små bedrifter er mer avslappet og lett å gå. De ønsker kvalitetsarbeid, men de legger også en premie på de erfaringsmessige aspektene ved å gjøre forretninger. De leter etter et personable selskap med en ekstra sosial berøring. Bedriftskunder har en tendens til å foretrekke at ting for det meste er forretningsmessige med små småprat, harde tidsfrister - ingen unnskyldninger.
Jo bedre du forstår klientens klique, jo mer vellykket vil du appellere til dem. En av de grunnleggende forretningsreglene er at vi foretrekker å gjøre forretninger med folk vi oppfatter å være som oss selv. Med andre ord, med medlemmer av samme klique.
Du må kunne forsikre klientellet om at du har nok felles poeng med dem at du vil kunne forstå deres behov og tjene dem godt.
Identifisering av klokker
Cliques finnes i alle felt og bransjer. Hvis du er en sterk person i sosial intelligens, kan du kanskje se disse klientene instinktivt gjennom hverdagen din. Noen ganger må du kanskje være villig til å ta et skritt tilbake og vurdere situasjonen fra en avstand.
Se på klienten din, og hvor de gjør hovedparten av sin virksomhet:
- Hvem er deres kunder, kolleger og leverandører?
- Hvem er deres konkurrenter?
- Hvilken del av markedet er tydelig deres?
- Hvordan bruker de sin tid, og hvem bruker de den med?
Byggingsfirmaet som fokuserer på forkant bærekraftig skyskraper bygning er et medlem av en annen klique enn byggebransjen fokusert på produsert hjemmeproduksjon.
De produktene og tjenestene du tilbyr til kunden din, må være i samsvar med deres signaturstil. Dette betyr ikke at du må se ut som en karbonkopisk klon, men presentasjonen din må gjenkjennes som din klientell som både kjent og tiltalende. Dette skaper det nødvendige komfortnivået i kunden din, slik at de kan stole på at arbeidet med organisasjonen din vil utfylle og forbedre merkevarens image.
Cliques og sosial mobilitet
Som bedriftseier må du ta en strategisk avgjørelse om du skal fokusere markedsføringsarbeidet på en bestemt klikk eller å plassere deg selv på en måte å betjene flere klienter. Evnen til å presentere deg selv og samhandle med mer enn én klikk er hva forskere kaller sosial mobilitet. Du må virkelig forstå organisasjonens sosiale intelligens og mobilitet ferdigheter før du tar denne avgjørelsen.
Noen bedrifter er langt bedre tjent med å fokusere på en klikk - forutsatt at den er stor nok til å opprettholde lønnsomhet på lang sikt - enn ved å forsøke å appellere til flere grupper. For andre selskaper, arbeider med en rekke kunder fra flere cliques en revitaliserende energi som hjelper organisasjonen trives.
High School Clique Photo via Shutterstock
8 kommentarer ▼
